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营销管理要满足五种需求 （下） 2 、满足消费者的需求 中国的消费者是不成熟的，所以才容易被企业误导，策划人搞得概念满天飞，风光三、 五年。真实的、理性的消费者需求是什么呢？消费者对好的产品质量有需求，消费者对合理 的价格有需求，消费者对良好的售后服务有需求。消费者的需求对企业来说是最重要、最长 久的，企业可以满足短期利益，忽略消费者需求，但消费者是用“脚”投票的，他们会选择离 开。 著名的春都，发家于火腿肠，上市公司。在九十年代是中国知名企业，行业先锋，但在 多元化战略下，迷失了自己的方向，主营业务大幅萎缩。为在价格战中取胜，春都竟然通过 降低产品质量，损害消费者利益，来降低生产成本，含肉量一度从85%降到15%，春都职 工用自己的火腿肠喂狗，戏称为“面棍”。只考虑自己需求，而没满足消费者需求的春都，付 出了惨重代价，销量直线下滑，市场占有率从最高时的70%狂跌到不足 10%。春都的灭亡 是必然的，只考虑企业的需求是危险的。企业可以在一段时间欺骗所有的消费者，也可以在 所有的时候欺骗一个消费者。但群众的眼睛是雪亮的，企业不可能在所有的时候欺骗所有的 人。所以对企业来说，满足消费者的需求是企业存在的价值，是企业最长久的保障。在满足 需求的基础上，企业还要发掘需求，引导消费的潮流。甚至去取