企业信息化需要第三方咨询(ppt 25).ppt

目 录 企业信息化需要第三方咨询 第三方咨询的知识体系 中企信通公司介绍 企业信息化市场 企业发展和信息化项目规模 企业信息化产品复杂 企业信息化项目管理难度大 企业信息化评估绩效难度大 企业信息化建设失败 企业咨询业市场图谱 企业信息化咨询市场细分 第三方咨询服务五大领域 可行性研究 信息化总体规划 信息化辅助招标 实施过程监理 项目绩效评估 企业信息化第三方咨询 第三方咨询理论框架 第三方咨询理论----原理 第三方咨询理论----方法 第三方咨询理论----步骤 第三方咨询理论----工具 第三方咨询理论----知识库 讨论和交流 在完成可行性分析和信息细化规划之后，接下来是辅助招标，通过科学的规范的招标、评标为企业提供专业的服务 然后是项目监理，这一领域仍然比较新，国家刚刚发布了一些法律法规文件，开始规范信息化建设过程，中企信公司在这方面领先进入，建立了相对完整的理论体系并开始运用于实践。 最后是项目绩效评估，运用五层模型，从满意度、知识获取、技能改善、经营指标、ROI五个方面，中立评估信息 第三方有完整的理论系统 每一个领域都有其独特的方法 完整的步骤与第三方策略融合成一体 分成四个阶段，组织策略贯穿全部 专业工具，事半功倍 具有丰富的知识库，是与我们中企信的特点分不开的 由于信息化绩效分成有形和无形、定性和定量、长期和短期的多个方面所以评估起来比较困难，即使是定量的一些指标也可能因为其他因素共同发挥作用无法准确提取。 在面对这样一个空前复杂的产品和服务市场，总的来说，绝大多数用户企业没有能力，也没有必要自己独立解决这些难题。最好的方法是引入外部资源——也就是信息化咨询服务，来解决。 事实上，传统咨询行业早就为企业提供各种服务了。从企业咨询业市场图谱看，在IT技术获得广泛应用之前,企业咨询主要是传统的信息服务、管理咨询和战略咨询。随着IT技术及其应用的飞速发展，系统集成、系统维护等企业IT咨询业务异军突起。 近年来，由于企业信息化特别是企业管理信息化的快速发展，企业对管理咨询服务的需求相应增长，IT咨询开始与管理咨询携手、融合，企业（管理）信息化咨询业（现代咨询业）应运而生，方兴未艾。 这一部分就是我们今天探讨的重点。 按照企业信息化咨询服务提供商主体的不同，可以将企业信息化咨询市场进一步细分为三个细分市场： 1、软件、解决方案供应商自己提供咨询服务的市场（软件实施服务—IT咨询）； 2、与软件、解决方案供应商结成代理销售关系的管理咨询公司提供咨询的市场（IT＋管理咨询）； 3、管理咨询公司自主提供中立、第三方咨询服务的市场（IT*管理咨询）。 目前，前两个细分市场实际上存在很大问题，因为在第一个市场上，用户企业与IT厂商是直接的甲方乙方关系，由于缺乏第三方，双方利益冲突常常出现且无法调停。一方面，作为甲方的用户企业缺乏必要的、系统的信息化知识和判断力，在双方博弈中常常处于弱势，或者徘徊观望，拒绝信息化，错过了利用信息技术提升竞争力的机会，或者盲目听从乙方的游说，仓促上马信息化项目，直接面临信息化的巨大风险，陷入“信息化黑洞”。另一方面，作为乙方的IT厂商一般对甲方的业务、管理不熟悉，加上甲方人员可能不予积极配合，乙方对甲方的需求分析和项目规划、实施的广度、深度、力度都不到位，不仅导致项目失败率高，造成甲方投资损失，而且，在没有第三方帮助沟通、调解的情况下，因双方常常对项目是否完工、成功与否等问题认识不同而产生纠纷，也可能使乙方套牢在一个项目中难以自拔，陷入“信息化泥潭”。 在第二个市场上，表面看，IT厂商与管理咨询服务商优势互补，携手为甲方服务，都想把事情办好，把项目做成功。但是，由于咨询服务商实际上是IT厂商的代理商，是后者的PRESALES，利益驱使决定了他们共同作为乙方与甲方的合作关系，第一个市场的弊病仍然是不可避免的。这不仅仍然使用户企业得不到优质、诚信的咨询服务，最终将反过来影响IT厂商与咨询服务商自身的发展。 从上面的分析看，企业信息化建设的健康发展迫切需要、呼唤中立、第三方的咨询服务商，沟通、协调甲方、乙方关系，帮助企业进行可行性研究、整体规划、选型招标、实施监理和验收评估，保护企业信息化投资，提高项目成功率。这既是企业信息化咨询服务市场健康发展的需要，也是实现IT企业、咨询公司与用户企业三方共赢的必然选择。现在，中企信通等咨询公司和一些咨询机构作为企业化产业化的第三方，已经抢先进入这一市场。 * 来自 www. 3722.cn 中国最大的资料库下载 * 来自 www. 3722.cn 中国最大的资料库下载 企业信息化需要第三方咨询 服务繁多 产品复杂 业务发展 项目复杂 绩效评估 IT产品 供应商 软件 硬件 国外 国内 咨询服务 提供商 IT产品 供应商 合作伙