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设计实践2024年第5期总第337期上海包装

DOI:10.19446/j.cnki.1005-9423.2024.05.054.

基于共情理论的设计研究综述*

张宗登，张华雨

湖南工业大学包装设计艺术学院，湖南株洲412007

摘要：目前共情理论的研究主要集中于心理学及医学社会学、教育教学、设计学等多个领域。从多个应用

理疗等方面，而对于设计领域的研究尚处于探索阶段。领域来看，共情理论的“共”是双向互动的过程，而

通过梳理共情理论的概念及相关研究成果，了解共情“情”反映了“共情”在主体与客体之间流动互通的一

在设计学中的发展；运用文献研究法、归纳法整理有关种精神属性，这种精属性随所处环境而不断变化。

共情理论的文献，总结出共情理论在设计学科的应用共情在设计领域，贯彻“以人为本”的设计理念，

方向和发展动态。研究发现，共情在设计学科的发展

设计师通过构建产品与使用者建立精神上的沟通，唤

已形成初步的体系，为研究共情理论奠定了基础。

醒人们“沉睡”的情感。共情设计体现用户的美学文

关键词：共情理论；产品设计；视觉传达设计；环境

化，创新性地解决设计问题，从而达到为人服务的目

设计

分类号：J524的。不仅如此，共情理论在设计中的应用是把设计转

向以用户需求、潜在欲望为宗旨的服务，即便是那些

未说出口的、隐藏的需求也会被真切地关注到。这种

荷兰心理学家弗朗斯·德瓦尔认为：“我们所处关注通过共情的力量进行传递，为设计师理解用户提

的时代不是理性时代，而是共情时代。”许多学者也不供了方法。

约而同地认为，未来是一个共情的时代，共情将参与1.2研究现状

到生活的方方面面，设计领域也不例外。设计将从“日在中国期刊全文数据库中，以关键词“共情”为

常生活的设计”转变为“具有共情的设计”，共情设计篇名进行检索，以“设计”为篇关摘在检索结果中再

体现在设计师对用户心理、认知、行为等多方面感知检索，得到相关文献共360条检索信息，总体发表年

和全方位理解，从而与用户建立情感上的共鸣，这一度趋势如图1所示（以2022年12月为截止时间）。由

过程包含设计前对用户需求的了解，设计后对用户体图1可以看出，我国共情理论研究从2012年开始稳步

验的感知，最终设计师通过设计的产品表达对用户的

递增，到2021年发展到顶峰。共情学科分布如图2所

认知。示。在检索结果中，手动删除有关心理学、教育学、

医学等与设计无关的论文，检索到42篇论文属于设计

1共情理论的概念及研究现状

学领域。

1.1概念80

70

“共情”由美国心理学家爱德华·铁钦纳于1909年60

首次提出，并将其定义为“一个客体人性化的过程，50

感觉自己进入别的东西内部的全过程”[2]。从共情的40

30

定义中可以看出，共情是自我主观感受与其他客体相20

10

结合的过程。共情又称移情，现已被广泛运用于医学、

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