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美华礼仪 2011年8月 什么样的人有魅力？ • 仪表堂堂 • 随和的个性 • 热情大方 • 不浮夸 • 诚实 • 善于目光交流 • 注重技巧和方式 • 关心他人有爱心 • 懂礼貌，善意的微笑 • 知错就改不固执 什么让我们失去了魅力？ • 衣冠不整、邋遢 • 表情阴沉、死样子 • 不讲卫生/不良的个人习惯 • 固执/听不进别人的意见 • 不懂的与别人互动 • 缺乏自信 • 自私 • 好争论 • 讥讽、话中有话 不管你意不意识到礼仪， 懂不懂礼仪，重不重视礼仪， 礼仪，无处不在！ 礼 仪 尊重 仪式 以恰当的方式向人表达尊重 尊重为本 善于表达 形式规范 体现尊重的三大原则 知情权 安全权 选择权 尊重 初次交往 公务交往 涉外交往 工作职场 行为礼仪 1、坐立行蹲 12、见面礼 2、鼓掌礼 13、告别礼 3、握手礼 14、致谢礼 4、鞠躬礼 15、致歉礼 5、拥抱礼 16、出行礼 17、交流礼 6、引领礼 18、帮扶礼 7、电梯礼 19、称呼礼 8、乘车礼 20、介绍礼 9、电话礼 21、餐桌会议礼 10、欢迎礼 22、发言礼 23、座次礼 11、欢送礼 24、工作礼仪 行为礼仪 •女士 •坐 •1、坐椅子的2/3; •立 •2、双腿并拢向左或向右 •行 摆 •蹲 •3、上身挺直、目视前方； •4 、双手相叠放于腿上， 左手平放右手上手臂微