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江苏高等教育自学考试 绩效管理 2015 年版 栖心教育 出品 内部使用 请勿传播 1 《绩效管理》复习资料 ‘ ‘ ‘ ‘ ‘ ‘ 题型：单选（25×1 ）多选（5×1 ）填空（5×1 ）名（5×3 ）简（5 ×6 ）论（2×10 ） 一、填空、选择 1、从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，一般可分为员工个人绩效、团队绩效和组织绩效三个层次。 P6 （或填） 2 、绩效的影响因素：个体因素、环境因素。P9 （填） 3、坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素：陈述性知识、程序性知识、技能和动机。P8 （多或填） 4 、卡迪、多宾斯和沃德曼提出影响员工绩效的因素应分为系统因素与个人因素。P8