舌尖上沟通艺术(学员版)20140314.pdf

舌尖上的沟通艺术 ——职场高效沟通训练 主讲 : 钟 锐 学习中的角色与收获 观众 裁判 运动员 1 2 3 你看到了什么 课程大纲 • 第一单元 职场高效沟通原理 • 第二单元 实现高效沟通的核心技能 • 第三单元 让公司制度文化，深入人心的沟通方法 • 第四单元 上下级与跨部门沟通技巧 • 第五单元 识别沟通风格，提升个性化沟通能力 • 第六单元 增进人际关系，强化沟通与协作的秘诀 第一单元 职场高效沟通原理 透彻认识沟通的重要性 • 沟通是管理者必备的能力，管理者的工作离不开沟通 与协调 • 组织内缺乏有效沟通，是造成很多问题的根源 • 分配工作、监督检查、激励、处罚、带团队等等都离 不开沟通 • 让公司文化、战略与制度深入人心，影响每个人，本 质就是沟通 高效沟通的定义 为了设定的目标，把信息， 思想和情感在个人或群体间传 递，并达成共同