良好医患沟通在临床医疗中重要性.pdfVIP

当代医学　2010年5月第16卷第14期总第205期　Contemporary Medicine, May. 2010,Vol.16 No.14 Issue No.205 doi:10.3969/j.issn.1009-4393.2010.14.023 良好的医患沟通在临床医疗中的重要性 阿衣努尔·吐尔地 古力孜尔·阿不力孜 [摘要] 良好的医患沟通需要用“心”去倾听，没有有效的倾听就达不到良好的效果。沟通不仅仅是谈话，谈话是沟通的一种手段，却不是唯 一手段，人们需要借助各种媒介如语言、表情、动作姿态、行为方式来把自己知道的信息、自己的看法和态度传递给他人。医患沟通是多种手段综 合运用的沟通，是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务情景的需要的特定的人际交流。 [关键词] 医患沟通；医疗质量；医疗纠纷