护患沟通存在问题的原因与对策分析.pdfVIP

中外健康文摘 2012年12月第9卷第50期 World Health Digest Medical Periodieal 临床护理 人未想到的，那么就会架起护患沟通的桥梁，建立和谐的护患关 2.5 增强与患者及家属的沟通 在治疗护理过程中重视家属的 系。护士要学会运用倾听、眼神、体语、姿势等非语言行为与病 支持作用，做好与家属的沟通交流，了解家属的需求，并及时的 人进行沟通，真正了解病人的健康状况及心理需求，更好的满足 给予帮助。对于情绪不稳定的患者我们要站在病人的角度为病人 病人的需要。 着想，尽量满足病人的心理需求，增强其战胜疾病的信心。 2.2 健康的情绪 情绪是可以传播的，护士良好的情绪可以 3 小结 影响病人的心情，上班以前调整好自己的心情，不把不良的情绪 护患沟通是护理人员顺利开展护理工作的重要手段，我们 带到工作中来这是一名护士最基本的要求，任何时候都要保持稳 可以从加强护士沟通意识、沟通能力，提高护士理论和技术加强 定、冷静、热情的工作情绪。 护士思想道德水平等方面，