简历筛选认知过程模型探索.pdf

摘 要 简历筛选过程属于人类思维中的问题解决领域，筛选结果意义重大，直接影 响人员招募工作的质量。本实验研究将心理学原理与实际应用结合，使用发声思 维实验方法，探索招聘人员简历筛选的认知加工过程，比较招聘领域的专家与新 手在简历筛选过程与决策结果两方面的差异，为心理学在人力资源招聘领域中的 新手培训的材料设计提供帮助，这一实践与当今流行的心理学新应用— 认知任 务分析相呼应。 实验模拟现实的简历筛选工作进行，实验中的21位被试为人力资源工作者， 根据招聘领域专家化程度的差别，分为专家组和新手组，完成相同的实验任务， 不受时间限制。任务选择被试熟悉的工作内容，进行两个招聘职位的应聘者简历 筛选。实验中要求所有被试一边完成筛选任务，一边清楚的说出自己当时的思考 内容，研究者录音，做实验分析之用。 实验得出结果: 一 在有限数量的应聘者简历筛选过程中，专家与新手对两个职位的简历筛 选结果无显著性差异;职位招聘经验对该职位应聘者简历筛选结果不存在明 显的影响:跨职位招聘对专家组和新手组都不具有显著的影响。 二. 使用发声思维的实验技术，发现招聘领域专家的简历筛选认知加工过程， 经历五个阶段:接受任务、建立招聘职位图式、简历信息匹配、评价职位合 适度、决策。除第一阶段外，