WSSC采用流程重组提升企业运行效率与改善服务质量.pdfVIP

第2期 非开挖技术 No．2 A 17 ClIiIla pr-，2014 2014年4月 Tre嗽hh燧T∞h肿lo留 WSSC采用流程重组提升企业运行效率和改善服务 质量 MikeHamer Lodhi著郑文龙译 Mujib 摘 要：本文对一个大型给排水公共设施如何改进他们的技术以及重组他们的内部商业流程进行论述。 出于老龄化的考虑，采用了新技术，彻底转换了其执行审核流程的方法、设计审查制度以及知识获取手段。主 要问题在于，当前对给排水拓展工程的许可涉及到多个审核人员和多处手续交接，所需要的提交审核时间太 长。本文将讨论为减少最终许可所需时间而进行技术升级、优化商业流程以及顺利沟通等方