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人力资源管理课程学习心得 人力资源管理human resource management 人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的工作分析，招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。 定义：是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。　 特点：再生性、时效性、增值性、流动性、共享性、多面性、特异性、连续性、时代性等特点。 人力资源管理包括以下七个方面： 1.人力资源规划 A HR planning 2.工作分析与设计 Job Analysis and Design 3.员工的招聘和录用 Employee Recruitment and Selection 4.员工的培训与开发 Staff Training and Development 5.绩效管理 Performance Management 6.薪酬管理 Compensation Management 7.职业生涯发展 Career planning 工作分析 工作分析是有效招聘的前提和依据。 工作分析 收集职务分析的方法有： 1.问卷法 2.观察法 3.工作日志法 4.访谈法 5.职务见习法 每种方法各有优缺，应选两种以上方法，起互补作用 员工的招聘和录用 一、制定招聘计划 二、发布招聘信息 三、接待和甄别应聘人员 四、背景调查 五、录用及录用通知 六、签订合同 七、对招聘工作评估 面试 面试的种类： 1.结构化面试：提前准备好问题和各种可能答案，要求应聘者选择。 2.非结构化面试：任意与应聘者讨论各种话题。开放式发问、封闭式发问、诱导式发问。 3.半结构化面试 员工的培训与开发 人力资源培训的作用：1.实现组织的发展目标 2.满足员工的价值追求 3.形成人力资本的有效方式 人力资源培训步骤： 1.分析培训需求 2.制定培训计划 3.设计培训课程 4.实施培训计划 5.评估培训效果 培训需求分析的相关要素：Who Why What When Where 培训需求信息收集：员工行为观察法、问卷调查法、资料收集调查法、访问法 培训需求分析：工作任务分析、工作绩效分析、特殊需求分析 绩效管理 绩效管理：是团队在目标共识和目标达成过程中，上下级之间沟通、反馈、指导和支持的持续活动。其关键行为是设定目标和衡量标准、总结、评估、沟通、激励和发展等。核心目的是不断提升个人和组织绩效，实现员工与企业共同发展的长期目标。 绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通辅导及员工能力的提高。 绩效管理目的 绩效飞轮 薪酬管理 薪酬：员工向其所在单位组织提供劳动而获得的各种形式的劳动报酬总和。 具有补偿功能、激励功能、调节功能、凝聚功能 薪酬管理： 1.确定薪酬目标 2.选择薪酬政策[领先策略 居中策略 滞后策略] 3.制定薪酬计划 4.调整薪酬结构 意义：1.吸引和保留优秀员工 2.满足员工心理需求 3.改善企业的绩效