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哈佛大学案例分析法 快速将案例通览一遍 再读一遍： 任务（Mission） 明确/评价公司： 目的（Objectives） 战略（Strategy） 三读：对材料筛选，明确企业面对关键性战略因 素；利用PEST、SWOT及相关工具对企 业进行调研（如，资源、能力……） 按重要性列出： S、W、O、T的整套目标可供选择的战略 评价 组织结构、企业文化、人力资源、激励措施 提出反馈/控制系统（BSC） 战略管理过程（Strategy Management Process） 确定组织当前的宗旨（Goals）、 目标(Objectives) 及战略(Strategy) 分析环境（Environmental Analysis）: 宏观环境分析；产业环境分析； 竞争对手分析；顾客分析 发现机会（Opportunities）与威胁（Threat） 分析组织的资源： 组织资产分析（人、财、物、无形资产等） 价值链分析（Value Chain Analysis） 识别优势和劣势（Strength weakness） 独特能力（Distinctive） 核心竞争力（Core Competence） 文化（强弱、内容）的影响等 重新评价组织的宗旨与目标：SWOT分析 制定战略：公司层次、事业层次、职能层次； 获得竞争优势，并且使之持续下去 实施战略：预算——组织结构，人力资源管理， 领导等 评价与控制：效果、调整、控制等 一体化战略（Manufacturing Co.） 原材料生产 零部件生产 机器生产 研究/开发 后项一体化 原材料供应 零部件供应 机器供应 财务 运输 竞争产品 横向一体化 互补产品 制造商 副产品 前向一体化 分销分部 运输 营销信息 维修/服务 战略集团分析 定义：使用相似战略或依赖于类似基础进行竞争 的一群组织 目的：发现近处和远处竞争者、竞争方式，可利 用的机会与面临的威胁 细分变量：战略性（价格、质量、地区；纵向一 体化程度；产品线的宽度；渠道；多 角度分析等） 移动障碍：阻止公司改变战略集团的因素，其基 础为稀缺资源或能力 战略空间：战略地图上的不同区域 SWOT Analysis 环境（可做） 宗旨 独特能力（能做） 战略 战略形成 个人价值（想做） 社会期待（应该做） 组织结构 战略执行 控制系统 宗 旨 顾客分析 竞争者分析 环境分析 公司分析 目标及战略 人员 结构 激励 信息/决策工程 Miles and Snow 1978 探索型战略（Prospector）：找机会、探索市场 分析型战略（Analyzer）:公式化操作 防御型战略（Defender）:窄产品市场 反应型战略（Reactor