人力资源管理--复旦大学.pptVIP

* * 参copy version p174-175 * * * * * * * * 2、工作再设计的五种方法 工作轮换(Job rotation) 工作流程设计(Job engineering) 工作扩大化(Job enlargement) 工作丰富化(Job enrichment) 社会技术系统模型( Sociotechnical system model) 工作分析 3、五种方法的比较 影响维度 复杂性维度 工作分析 ４、工作特征模型(Job characteristics model): Hackman Oldham) 解释工作再设计如何影响员工的心理和行为 主要论点:五个核心工作特征影响三种关键的心理状态，后者又影响个人和工作的产出，不同人员间的个体差异对这两种因果关系起调节作用 工作特征模型图 工作分析 ①五种工作特征 技能多样性 Skill variety 任务一致性 Task identity 任务的意义 Task significance 自治权 Autonomy 工作反馈 Job feedback 工作分析 ②三种心理状态 感受到的工作的意义 感受到个人对工作结果负有责任 对结果的知晓 工作分析 ③　个体差异 能力 （竞争力） 对环境因 素的满意度 成长需 求的力量 工作分析 The model postulates that internal rewards are obtained by an individual when he learns [knowledge of results] that he personally [ experienced responsibility] has performed well on a task that he cares about [experienced meaningfulness]. - Hackman 工作分析 5、 激励潜力分数 (motivating potential score) MPS= Skill Variety+Task Identity+Task Significance 3 × Autonomy × Feedback 工作分析 ６、 工作诊断 确定工作设计是否存在问题，并估计工作丰富化成功的可能性 结构线索法(structural clues method) 以下五种因素的存在暗示着存在问题： 　检查员 　调解纷争专家 　沟通和顾客关系部 　专门人员 　狭窄的控制跨度　 工作分析 ７、工作再设计的执行 垂直授权 (Vertical loading) 自然的团队 ( natural teams) 工作分析 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 四、劳动力的供给 内部： 组织内部所有的员工 1 资料库 技能清单（Skills inventories)：记录员工的经验、背景和特殊能 力的手工编制或计算机化的系统 人力资源信息系统（HRIS）：所有有关员工及岗位的信息 2 内部供给分析 3 管理继任计划 (Management succession plan) 外部 人力资源计划 Skills inventory Employee Name: Keith Lee Employee No : 28036 Date printed: May 10, 1998 Department : 319 KEY WORDS Word Description Activity 1. Accounting Tax accounting Supervising 2. Bookkeeping General leader Supervising 3. Auditing Computer record Analyzing WORK EXPERIENCE From To Description 1. 1988 1993 Chief Tax Accountant at Longman Ltd. 2. 1980 1988 Bookkeeper at Goodwill manufacturi