年质量专业综合知识(中级)临考冲刺试卷中大网校.doc

2013年质量专业综合知识(中级)临考冲刺试卷(2) 总分：140分 及格：84分 考试时间：120分 一、单项选择题(共30题，每题2分。每题的备选项中，只有l个最符合题意) (1)全面质量管理的思想是以（　　）为中心，以全员参与为基础。 A. 全员参与 B. 质量 C. 顾客 D. 过程 (2)以确定量值为目的的一组操作，被称为（　　）。 A. 计量 B. 测量 C. 检定 D. 校准 (3)当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行（　　）审核。 A. 产品 B. 体系 C. 过程 D. 环境 (4)标准范围的上限与下限之差的绝对值，为（　　）。 A. 量程 B. 工作范围 C. 测量范围 D. 示值范围 (5)产品质量法适用的主体是（　　）。 A. 公民、法人和企业 B. 公民、法人和社团组织 C. 公民、法人和公司 D. 生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人 (6)质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一理念最早是由（　　）提出的。 A. 朱兰 B. 石川馨 C. 戴明 D. 费根保姆 (7)质量是一组固有特性需要满足的程度，其中“要求”是指（　　）。 A. 明示的需求和期望 B. 明示的和通常隐含的需求或期望 C. 标准的需求或期望 D. 明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望 (8)现场审核中的末次会议应当由（　　）主持。 A. 审核组长 B. 向导 C. 企业的最高管理者 D. 企业授权的代表 (9)方针目标管理的理论依据是（　　）。 A. 行为科学 B. 泰罗制 C. 系统理论 D. 行为科学和系统理论 (10)根据Kan0模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了（　　）。 A. 理所当然质量 B. 一元质量 C. 多元质量 D. 魅力质量 (11)根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或产品整机功能丧失的质量特性是（　　）。 A. 关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性 (12)在审核中收集的证据显示有紧要和重大的风险时，应首先及时报告（）。 A. 受审核方 B. 审核委托方 C. 认证机构 D. 行政主管部门 (13)顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会（　　）。 A. 满意 B. 不满意 C. 高度满意 D. 表示忠诚 (14)（　　）就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。 A. 检验 B. 验证 C. 鉴别 D. 检测 (15)检测中出现异常情况时，（　　）的做法是不正确的。 A. 因试样(件)失效，重新取样后进行检测的，可以将两次试样的检测数据合成一个检测报告 B. 检测仪器设备失准后，需修复、校准合格后方可重新进行检测 C. 对出现的异常情况应在记录中记载 D. 检测数据出现异常离散，应查清原因纠正后才能继续进行检测 (16)对供应商提供的样件，除特殊需要，一般采用（　　）的形式检验。 A. 抽样检验 B. 全数检验 C. 半数检验 D. 外部检验 (17)（　　）是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。 A. 检验 B. 验证 C. 鉴别 D. 检测 (18)标准制定的对象的基本屙陛是（　　）。 A. 独立性事物 B. 重复性事物 C. 相关性事物 D. 连续性事物 (19)大量测量结果的（算术）平均值与真值或接受参考值之间的一致程度成为（）。 A. 精密度 B. 精确度 C. 正确度 D. 准确度 (20)从事检验测试工作的实验室的产品是（　　）。 A. 自检报告 B. 检测报告 C. 检测样品 D. 检测设备 (21)顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（　　）而实施的一种管理方法。 A. 信息 B. 满意 C. 长期价值 D. 反馈意见 (22)供应商重要性分类中，I类供应商是指（　　）。 A. 提供零部件产品质量好，对企业的产品质量没有影响 B. 对企业的产品质量有非常重要的影响 C. 对企业的产品质量有重要的影响 D. 对企业的产品质量有一般的影响 (23)下列论述中错误的是（　　）。 A. 特性可以是固有的也可以是赋予的 B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C. 产品可能具有一类或多类别的固有特性 D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 (24)SIPOC工作表的形成是从（　　）的思考角度形成的。 A. 供方—输入—过程—输出—顾客 B. 顾客—输出—