终维护工作报告.pptVIP

主要工作完成情况 基础管理工作情况 存在的问题及建议 2013年维护工作打算 一、业务指标完成情况： 2012年全年维护部299.69万的维护收入，其中关联交易为276.9万，占业务总收入的96.8%；非关联交易为8.9万，占业务总收入的3.2%。 二、C网基站断站指标完成情况 三、为了保障通信网络的畅通，维护部进行了基站巡检，应急抢修、应急发电具体情况如下： 三、为了保障通信网络的畅通，维护部进行了基站 巡检，应急抢修、应急发电具体情况如下： 三、为了保障通信网络的畅通，维护部进行了基站巡检，应急抢修、应急发电具体情况如下： 2012年1至8月断站指标均劣于标杆值，9月份以后，维护部出台了各项基础管理制度，加强了基站断站的管控对存在隐患的基站进行了排查、整改，取得了良好的效果，掉站指标从9月后均小于2%，优于标杆值，得到业主的好评。 以上数据充分表明维护人员在基站抢修、维护工作中付出了艰辛的代价，但网络运行质量离主业公司的要求还有很大的距离，我们还需继续努力，不断加强培训、学习持续提升维护技能、增强员工的责任感，提高维护工作效率。 四、培训工作情况： 为了提高工作效率，降低故障历时，分公司将员工的培训列为工作的重点，采用集中培训与分散自学相结合的方法来提升员工素质。将培训内容从基站设备扩展到基站上的传输设备、开关电源、电池、光缆、基站维护操作规程等到方面。在维护工作中将技能强的维护人员与能力稍差的维护人员组成一个维护小组，要求实践经验丰富的技术能手参与现场维护，对技能稍差的人员进行现场培训、指导。同时，要求所有维护人员经常与主业公司基站维护方面的技术专家保持联系，在维护工作中遇到难题时及时请教，各办事处维护人员每周在周例会上利用半时的时间来进行维护技术交流，将好的经验与大家分享，把教训告知大家。通过坚持不懈的培训学习维护人员的维护技能明显提升。 主要工作完成情况 基础管理工作情况 存在的问题及建议 2013年维护工作打算 一、加强制度建设，规范员工行为： 为了规范干部员工的行为，我们根据代维工作的性质和业主公司对代维工作的要求及贵通服六盘水分公司的中、长期目标，制定了各项办法和管理提升制度。同时明确了维护部、办事处、监控组的职责及各部门管理人员和维护人员的职责，分别下发文件到分公司各部门、办事处，要求在办公工场地上墙张贴各管理制度和职责，要求各部门、各维护组组织员工学习，做到用制度管人，按流程办事，让制度、流程深入人心，使其成为员工在工作中的行为指南。 二、C网维护质量提升目标： 为了提升C网维护质量，维护部制定了提升C网维护质量分阶段的计划目标如下： 1、一阶段（2012.4.1---2012.6.30）目标: 截止2012.6.30月掉站率2.5%;超长断站0发生率（电信产权和电信传输产权），超长断站降低30%（联通产权和联通传输产权）；同时全面完成所有基站的巡检工作;各办事处的基础管理工作上一个新台阶(坚持周工作例会常态化、强化员工出勤管理、学习培训工作（含安全生产学习、培训）、工具、仪表管理、备品备件管理、车辆管理等)。 2、二阶段（2012.7.31---2012.12.31）目标: 截止2012.12.31月掉话率2%；超长断站0发生率（电信产权和电信传输产权），超长断站降低50%（联通产权和联通传输产权）；基站巡检工作常态化；各办事处的基础管理工作日常化、规范化。 以上所定目标第一阶段由于盘县城区改造、存在隐患的基站较多以致导致基站掉站次数较多，严重影响基站的掉站率，因此第一阶段目标没有得以实现；维护部在第二阶段采取了各项措施，加强了基站的巡检，在巡检中发现存在隐患的基站及时排除，部分极其严重的上报业主，在业主的配合下，进行了整治，减少了基站的掉站次数，掉站率得到了控制，从而第二阶段目标得以实现，现掉站率均小于2%，优于标杆值，得到了业主的认可。 三、基础工作检查: 维护部每月对各片区进行一次基础工作检查，检查后对存在的问题提出整改要求并进行通报，依此取得了良好的效果。各片区均按照要求建立了《工具台帐》、《仪表台帐》、《行车记录表》、《车辆修理台帐》、《车辆加油台帐》、《周例会记录》、《障碍抢修记录》、《网络维护质量分析记录》、《客户联系记录》、《安全生产防护用具台帐》等各项基本信息记录。 四、雷雨季节应急保障： 雷雨季节是网络故障的多发期，各片区维护中心均按照维护部下发的《雷雨季节应急保障预案》合理分配好了人员、车辆、工具、仪表等资源需要时以便能立即启动预案，确保网络的畅通。 主要工作完成情况 基础管理工作情况 存在的问题及建议 2013年维护工作打算 存在的问题及建议： （一）、高压维护，一直是困扰C网维护质量的主要因素。 （