内网某些主机不能上网的几种故障和处理方法.pdfVIP

故障一： 1、现象：新接入网络的主机 （主机配置成自动获得IP 地址）不能上网。 2、诊断：在主机上执行ipconfig /all 命令，查看并未获得IP 地址（2 为Windows 自身分配的IP 地址），如下图： 3、解决办法：在 WebUI—基本配置—DHCP 和 DNS 服务器配置，启用网关设备的DHCP 服务器，如下图： 故障二： 1、现象：新接入网络的主机（主机配置成自动获得IP 地址）不能上网。 2、诊断：在主机上执行ipconfig /all 命令，查看获得的网关地址和DHCP Server 并 不是内网真实的网关和DHCP Server，如下图： 上海艾泰科技有限公司-- 内部资料--保密 第 1 页 共 3 页 3、解决办法：找到错误开启的 DHCP 服务器（可能是打印共享器、其他网络设备等）， 并将它关闭。 故障三： 1、现象：内网新接入网络的主机（主机配置成固定IP 地址）不能上网。 2、诊断： 1）登录WebUI—高级配置—IP/MAC 绑定（用户管理）—IP/MAC 绑定全局配置，“允 许非 IP/MAC 绑定用户”没有选中，表示网关只允许已经绑定的用户和其通讯， 如下图： 2）检查WebUI—高级配置—IP/MAC 绑定（用户管理）—IP/MAC 绑定列表，发现该 用户并没有被绑定，如下图： 3、解决办法：启用“允许非IP/MAC 绑定用户”或者将该主机进行绑定。 故障四： 1、现象：内网新接入网络的主机（主机配置成固定IP 地址）不能上网。 2、诊断：检查WebUI—高级配置—IP/MAC 绑定（用户管理）—IP/MAC 绑定列表，发现 该用户的MAC 地址错误的绑定到其他IP 地址，如下图： 3、解决办法：删除原先错误绑定，重新设置用户绑定。 故障五： 1、现象：主机和路由器均未作任何改变，内网突发某些主机不能上网。 2、诊断： 1）WebUI—系统状态—系统信息—系统历史记录，看到如下消息： NAT Host exhausted X.X.X.X NAT Host exhausted X.X.X.X NAT Host exhausted X.X.X.X 2）WebUI—系统状态—NAT 统计—NAT 统计，可以看到“IP 地址”一栏里面有很多 上海艾泰科技有限公司-- 内部资料--保密 第 2 页 共 3 页 不属于该内网IP 网段的用户，如下图： 3、解决方法：这是典型的伪造源地址攻击的现象，启用“WebUI--安全配置--基本选 项--DoS/DDoS 攻击防御”后，重启设备即可解决，如下图： 上海艾泰科技有限公司-- 内部资料--保密 第 3 页 共 3 页