B市移动公司网络运行维护集中化管理模式与研究.pdfVIP

中文摘要 随着我国电信业改革的逐步深入和逐步到位，我国电信行业管理模式将面临 全面转型落实创新。目前除了中国电信、中国移动几大集团以外已有了中国联通、 中国网通等还有发展迅猛的一大批SP运营商，可以说有效的市场竞争格局正在形 成；而网络运行维护管理模式转变就是其中的重要一环。强化运行维护管理模式， 提升网络运行维护的质量和效率，提高业务响应的速度，降低运营成本，已成为 现代网络运行维护管理的重中之重。 本文使用定量研究、定性研究等分析方法，研究了在电信业转型以及移动通 信市场蓬勃发展的环境下，中国移动通信集团公司实施网络运行维护集中化(“网 络运行维护集中化 以下简称为“集中化”)转型，各省、市公司网络运行维护 部门面临压力和挑战，从公司组织结构、支撑系统和人员管理三个方面，对国外 电信运营企业的网络运行维护管理实践和相关理论进行了研究，学习借鉴其在管 理上的先进经验和管理理念，此外，重点分析了国内A省公司地市集中化情况， 找出集中化管理的成果与不足。 本文所构建的集中化模式，吸取了国外集中化管理和国内地市开展情况的经 验，将其设计思想和建设方法融入到B市移动公司集中化的模型框架中，从组织 架构、职责划分等方面，提出一套集中化管理模式，减少环节，理顺关系，