录音系统技术规范.docVIP

****************************************************************** 调度电话录音系统 技 术 条 件 书 ****************************************************************** 宁津县电业公司调度所 2011年9月 宁 津 调度电话录音系统 技术规范 1.工程概况与系统结构 1.1工程概述 本次工程计划在调度中心安装一套调度电话录音系统，实现对调度员下达的调度指令进行录音、存储、查询及播放。 1.2系统结构 原装工业级主机配八线内置录音卡配八路防雷模块在线录音系统，以数字记录、数据库查询等先进技术为手段，为通话语音的录制、管理提供先进、科学而又行之有效的方法。 2.系统功能与设备要求 2.1系统功能 2.1.1支持的录音线路类型全面，包括音频线路、模拟线路、ISDN信令的数字中继、一号信令的数字中继、七号信令的数字中继、数字话机、ISDN线路、VoIP。 2.1..2支持外线前端并接录音和内线后端并接录音，录音线路搭接灵活，满足不同需求 2.1.3支持多种录音方式，主要有全程录音（tolal recording ）、选择录音（selective recording）、按需录音（recording on demand） 2.1.4支持多种录音启动方式，包括压控、音控、键控、D信道启动、按需启动等 2.1.5系统主画面将显示所有系统线路的使用情况，不同的工作状态将显示不同的图型，如空闲/录音/监听/不使用等。 2.1.6系统自动告警机制，当磁盘空间不足或产生错误时系统将启动自动告警 2.1.7灵活的通话记录检索机制，可通过通道号、时间范围、分机号、本机号码、坐席ID、坐席组号等条件任意组合检索条件。 2.1.8采用中文WIN2000/XP操作系统，界面友好、简单易学。 2.1.9在每一次录音记录里，可以存储丰富的通话信息，如主叫、被叫等等。 2.1.10可多通道同时录音、分别存储，放音查询，自动删除和转储语音记录可同时进行；放音设备可选用耳机或喇叭。 2.1.11系统采用先进可靠的软硬件，方便系统升级和功能扩展，可根据调度未来业务量增长的特殊要求随意增加。 2.2设备要求 2.2.1主机为原装工业级主机intel系列3.2G/2G/1TB，19寸方屏液晶显示器、音箱、鼠键均要求品牌产品。 2.2.2内置八路录音卡为品牌产品 2.2.2.1线路接口：RJ 11高阻并联，输入阻抗50K欧姆。 2.2.2.2录音输入阻抗 直流＞=470K欧姆 交流（1000HZ时） ＞=10K欧姆。 2.2.2.3隔离阻抗直流均＞470K欧姆。 2.2.2.4隔离耐压＞=500VDC。 2.2.2.5语音信噪比：≥55 Db。 2.2.2.6频率响应：300HZ-3400HZ±3dB。 2.2.2.7语音编码：CCITT G.723标准或A率PCM ADPCM。 2.2.2.8采样频率：8KHZ。 2.2.2.9数据率：5.3Kbps或8Kbps---64Kbps。 2.2.2.10语音失真度： 3%。 2.2.2.11语音输出功率：≥15W。 2.2.2.12录音时间:硬盘存储容量不少于50000小时。 2.2.2.13通道传扰：-60 dB。 2.2.2.14输入输出：录音接入高阻并连，音频可通过音箱/耳机输出。 2.2.2.15MTBF：24小时不间段连续录音，50000小时。 2.2.2.16电源要求：220V±15%AC 50HZ交流。 2.2.2.17防震：承受频率5-60Hz，振幅小于0.035mm。 2.2.2.18工作温度：0-60°C。 2.2.2.19相对湿度：5-85%。 2.2.3防雷模块为品牌产品，能承受雷击高电压侵入，防止设备损坏。 3.工程施工 厂家负责设设备现场安装调试，各种功能按要求进行测试，提供完整合格的系统测试报告和工程竣工报告。 4.售后服务及培训 4.1售后服务 4.1.1系统运行验收合格后，三年内免费维修。 4.1.2终身保修。 4.1.3提供7*24小时电话支持服务，发生故障24小时内派人维修。 4.1.4免费提供软件升级。 4.2技术培训 厂家为买方人员提供免费现场培训。 4.3技术资料 4.3.1系统现场测试资料、调试报告。 4.3.2各种设备功能、技术指标现场测试资料。 4