营销师职业资格模拟考试题(第一、第二套).docVIP

营销师职业资格模拟考试 第一套试卷 理论考试 单项选择答案要求： 单项选择题（1-40题，每题1分，满分40分，请将正确或符合题义的答案以相应的字母填入括号中） 文明职业人应该仪表端庄、语言规范、举止得体（）。 A、站姿端正 B、忠于职守卫 C、幽默 D、待人热情 市场营销最基本的概念是（） A、产品销售 B、人的基本要求 C、人的购买力和购买欲望 D、企业的经营活动 我们提供的各种商品和劳务，也就是任何可以满足需求的欲望的东西称为（） A、价值 B、交换 C、商品 D、产品 市场管理营销哲学的演变经历了（）、产品观念、推销观念、市场营销和社会市场营销观念。 A、市场观念 B、消费观念 C、顾客满意观念 D、4P观念，4C观念 消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于高价值的产品，并且不断加以改进，这是（）观念。 A、产品 B、生产 C、推销 D、市场营销 从客户价值出发，以客户占有率为中心，应用现代的信息技术和管理信息系统，通过与每个客户相互对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，实现企业利润和满足客房需求目标的一系列营销活动过程，称为（）。 A、直复营销 B、数字化整合营销 C、客户关系营销 D、现代市场营销 以对别人和谈判局势施加影响为满足的谈判对手称为（）对手。 A、权力 B、进取 C、关系 D、防守 同关系型谈判对手进行谈判的禁忌是不让他插手谈判程序的安排，不听取他的建议，屈服于他的压力和（）。 A、让他让步过多 B、让他轻易得手 C、提出苟刻条件让他让步 D、控制他 西方人普遍认为“13”这个数字是凶险和不吉利的，常以12（B）和（）代替。 A、10+3 B、14-1 C、14A D、14B 在谈判过程中有失礼仪的情况，表现为爱多说废话，爱乱开玩笑，称为（）。 A、杂嘴 B、脏嘴 C、油嘴 D、贫嘴 合同中双方当事人互负对待给付义务的合同，即一方当事人享有的权力是另一方当事人所付有的义务，反之亦然，称为（）合同。 A、有偿 B、单偿 C、双偿 D、有名合同 希望和他人订立合同的意思称为（）。 A、合同订立 B、承诺 C、议定 D、要约 产品质量责任分为行政责任，经济民事责任和（）责任。 A、刑事 B、赔偿 C、民事 D、法律 价格的制定应当条例价值规律，大多数商品和服务价格实行（）价。 A、政府定价 B、市场调节 C、政府指导 D、自由定 汇票分为银行汇票和（）汇票。 A、商业 B、支票 C、本票 D、付款 保证人和债权人约定，当债务人不履行债务时，保证人按约定履行债务或者承担责任的行为称（）。 A、担保 B、抵押 C、保证 D、质押 问卷一般由开头、（）、和结尾三个部分组成。 A、基础资料 B、问卷内容 C、正文 D、表格 问句可以采用（）和（）的问句。 A、引导和诱导 B、肯定和否定 C、单选和多选 D、开放和封闭 从总体中随机抽取若干个体为样本，用纯粹偶然的方法抽取样本，称（）。 A、分群随机抽样法 B、简单随机抽样法 C、分层随机抽样法 D、等距抽样 直接或间接影响组织营销投入产出活动的外部力量，称（）。 A、营销环境 B、社会环境 C、政治环境 D、国际环境 对企业营销富有吸引力的领域，在这些领域，企业富于竞争优势，称（）。 A、企业优势 B、市场营销机会 C、竞争优势 D、差别利益 企业经营环境中不利于企业营销的因素的发展趋势，对企业形成挑战，称（）。 A、竞争因素 B、挑战因素 C、劣势威胁 D、环境威胁 研究市场营销因素和环境因素的刺激进入购买者的意识，购买者根据这些特性处理这些信息，通过决策导致购买决定的理论所形成