清清校园超市广告策划.docVIP

清清校园超市广告策划 策划人：何盼盼 指导老师：孙小亚 完成时间：2012年12月 清清校园超市广告策划 前言 在商品经济日益发展的今天，校外大小型超市很多的情况下，清清校园超市面临的竞争日益激烈。在这种超市激烈竞争的环境下，我们对清清校园超市做了本次的市场调查。 本次调查主要通过调查清清校园超市商品种类、服务水平、经营情况以及消费者的满意度调查来完善清清校园超市的经营。通过经常性的调研，不断调整超市经营方式，提高服务质量，以建立更为紧密和保持更加和谐的顾客与超市的关系，提高超市竞争力。 一、超市简介 清清校园超市在2012年8月开业，此次的校园超市并非是由对外招标而产生的经营者，而是由学校自己经营，主要由人文管理系管理，这样做同时也为人文系的学生的实训提供了一个很好的平台，让学生更好得到锻炼。 因为毕竟是第一次经营超市，在管理等方面存在着问题，因此校园超市的经营状况不断变差，校园超市的美誉度未能得到提升，反而有所下降，许多学生纷纷选择去校外购物。在校外，除了再就业一条街、纬六、纬七的小超市以外，离校不远处还有乐天玛特、欧尚、沃尔玛等大型超市，这些大型超市商品种类齐全，价格比较实惠，吸引很多在校生的光顾，这样校园超市面对巨大的竞争压力。超市开业之初经营状况还是良好，但随着时间的推移，各种问题的出现，校园超市越来越不能满足学生的消费需求，例如超市的商品种类不够齐全，货架摆放杂乱，供货不及时等，导致学生经常买不到想要购买的商品。如今校园超市的支付方式只能刷校园卡，这样给很多同学带来不便，还有校内的其他工作人员及外校生等因没有校园卡不能去超市购物，诸次种种使得超市客源减少，很多在校生不愿再光顾校园超市。 虽然校园超市在经营方面存在种种问题，但校园超市以其地理位置的方便度以及信誉度等优势，发展前景还是很大的，而在今后的经营过程中，逐步完善和 改进现有的问题，校园超市对在校生将更具吸引力，超市的美誉度也将随之不断提高，超市发展也会越来越好。 竞争者分析 清清校园超市的主要竞争者为学校附近的超市，学校附近有欧尚，沃尔玛，乐天玛特、苏果等大型超市，竞争压力比较大。这些作为大型的连锁超市，它们有许多共同的优势，而这些优势恰恰就是我们学校超市竞争最大的点。这些优势，我们可以从以下几点看出。 （1）这些大型超市里面的商品比较齐全面积比较大，而且欧尚超市里的商品相对于其他商品来说比较便宜。 （2）超市的距离都离我们学校较近，而且交通便利，直达那里的公交车比较多。 （3）联华超市位于我市的步行街，所以我校的有些学生在步行街逛完后就可直接去此超市购物。 （4）节假日时，大型连锁超市会做很多促销以及其他活动，许多商品都会降价很多，这样也会吸引很多我校的学生。 而且由于校园超市才开业不久，经营还没走上轨道，许多方面都存在不足，导致校内学生去校园超市购物的频率减少，学生近一周内平均光顾超市1-2次占46%，五次以上却仅占22%，而学生在一周内在校园超市购物的费用在20元以下占了48%左右，可见学生在超市的购买频率不断降低，加上商品种类不齐全，价格相比校外超市价格比较高，所以学生多数会去欧尚、沃尔玛等超市购物。面对这些超市的竞争压力，校园超市应做出调整，提高学生对超市的满意度。 目标消费者分析 校园超市的主要目标消费者为在校大学生，还有部分教职工。 1、在校大学生约有8000人，学生在学校购买的物品主要有零食、学习用品和生活用品。学生的每月的生活费不多，购买力不强，所以大多数学生喜欢购买物 美价廉的商品，学校超市商品价格不应过高，应该考虑主要消费者的购买能力。 2、我校教职工约有500人，教职工每月都有固定的工资，具有较强的购买能力。我校教职工有部分是住我校公寓的，住校教职工需要生活用品和食品，他们具有一定的购买力，所以可以针对这类消费群体引进一些稍贵的物品供他们挑选；针对不住校公寓的教职工，校园超市可以注重食品方面，不仅仅是学生爱吃的零食，还要引进教职工平时所需食品。 市场分析 校园超市的市场非常广阔。目前在安徽机电职业技术学院里只有清清校园超市一家超市来满足学生的购物需求。且由于清清校园超市的地理位置优越，距离近，商品大部分能满足校园内学生的生活需求和学习用品的需求。所以清清校园超市在安徽机电职业技术学院的市场前景还是很好的。 根据调查数据我们看出一周光顾校园超市1-2次的人数占46%，光顾3-4次的人数占32%，而光顾5-6次的人数占16%，以及光顾七次以上的人数只占6%。从这些数据我们可以得出在校生光顾校园超市的频率较高，可见校园超市很受在校生的欢迎，他的方便度大大的吸引着在校生的频频光顾。 同时我们也发现平均每周去超市购物的花费主要集中在20元以