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Chapter 13 Planning –Minicase Part 2 RESNET 项目相关工作分解结构（WBS） 1 1. ResNet 1996 订票处实施工作分解 1 2. ResNet 1996 应用程序开发工作分解 4 Part 2 RESNET 项目相关工作分解结构（WBS） 1. ResNet 1996 订票处实施工作分解 订票处 1 : 纽约(NYC) 阶段 1: 项目实施前的准备巩固 根据地面进行设备调整 根据通讯室进行设备调整 项目实施前进行现场参观 网络预安装的准备 订购所有的ResNet项目所需设备的部件 通信线路的需求 制定培训进度计划 制定分阶段实施计划 订购计算机物理安全元件 进行现场计划编制会议 进行变更管理现场参观 执行认知计划 确认计算机图象 确定订票处的“电子发送经理”(EDM)服务 阶段 2: 基本设施建设 给通信室安装所有的部件 结束本国所有的工作简化训练程序(WSP) 在培训室安装电脑 测试并稳定信息系统的部件 完成信息系统的认证 阶段 3: 变更管理 培训总代理商在MSP的协作者 准备两台临时的认知电脑 安装缓冲区计算机和演示版计算机 对培训者进行培训(TTT) 安装计算机：培训者/早期受过培训的代理商 培训ResNet项目的管理者 培训ResNet项目的经理 为经理、管理人员和指挥台安装计算机 召开经理评价战略会议 制定持续改进计划 培训基层支持代理商 为基层支持代理商安装电脑 召开经理/管理人员战略会议 在Windows应用程序环境下培训订票处的管理人员 为订票处行政人员安装计算机 召开订票处开始会议 阶段 4: 代理商转化 对代理商转化进行培训(ACT) [分阶段] 为代理商转换安装计算机 [分阶段] 完成订票处的转化 完成ResNet代理上评测 阶段 5: 实现订票处的目标 实施持续改进计划 分析航空公司控制协议(ALC)航线的利用 进行定期培训 完成设备的检测和调整 建立中心小组 进行项目后评价 订票处 2: 爱伦漫游订票中心(IRRC) 阶段 1: 项目实施前的准备巩固 阶段 2: 基本设施建设 阶段 3: 变更管理 阶段 4: 代理商转化 阶段 5: 实现订票处的目标 订票处 3: 底特律 (DTT) 阶段 1: 项目实施前的准备巩固 阶段 2: 基本设施建设 阶段 3: 变更管理 阶段 4: 代理商转化 阶段 5: 实现订票处的目标 订票处 4: 明尼阿波利斯/圣保罗 (MSP) 阶段 1: 项目实施前的准备巩固 阶段 2: 基本设施建设 阶段 3: 变更管理 阶段 4: 代理商转化 阶段 5: 实现订票处的目标 订票处 5: 西雅图(SEA) 阶段 1: 项目实施前的准备巩固 阶段 2: 基本设施建设 阶段 3: 变更管理 阶段 4: 代理商转化 阶段 5: 实现订票处的目标 订票处 6: 檀香山 (HNL) 阶段 1: 项目实施前的准备巩固 阶段 2: 基本设施建设 阶段 3: 变更管理 阶段 4: 代理商转化 阶段 5: 实现订票处的目标 订票处 7: 旧金山 (LAX) 阶段 1: 项目实施前的准备巩固 阶段 2: 基本设施建设 阶段 3: 变更管理 阶段 4: 代理商转化 阶段 5: 实现订票处的目标 传真 传真测试/许可证 开发者安装 预安装任务 文字处理软件安装(WORD/FAX) 特殊销售平台的安装 ResNet项目的文档 最终确定要求 功能分析 客户响应复位设计 ResNet 应用程序设计 用户手册与培训 编程与单元测试 系统测试 实施 实施后审计 计算机电话集成(CTI) Beta 测试 - MSP 希冰市的Alpha 测试 (HIB) 希冰市的生产系统 2. ResNet 1996 应用程序开发工作分解 应用程序实施 国内销售铺开/超级访问应用 实施支持和Qik2系统安装 国际部销售增长 访问国外的平台系统 价格测试 特殊销售 WorldPerks 销售中心 销售活动中心 Alpha 测试 信息系统的应用开发 安装Qik2测试系统 确认认证系统服务器就绪 用文字处理系统WORD取代原有的IPDT系统 将过时的3270会话转移到WORD系统上 开始使用Worldperks 和 Cardnet 系统 为大量编码记录其运行性能 应用程序开发-原型 事件记录仪 CTI 原型 修改原文的原型 应用维护 国内/国际 WorldPerks系统 价格平台 向外访问/循环冗余检测/功能检测/特殊平台测试/服务访问中心 信息系统应用支持 《西北航空公司订票系统》项目报告 附件三：项目相关工作分解结构（WBS） 附件三：共 5页，第 1 页