北京200年奥运会志愿者人力资源需求预测及成本分析.pdfVIP

摘要 志愿者已经成为现代奥运会不可缺少的一部分。他们不仅为奥运会提供了必要 的人力资源，降低了举办奥运会的成本；而且是传播和普及奥林匹克主义、理想的 先行军，是主办国的“形象大使”，通过志愿者的文明礼仪、热情周到的服务，向 世界展示主办国的优秀文化。要成功举办北京奥运会，实现“人文奥运”理念，志 愿者的有效组织是关键要素之一，意义重大。而组建一支奥运会志愿者团队的首要 任务就是估算奥运会所需志愿者的数量，并进行成本分析。这是人力资源规划中最 重要的一步，也是最难的一步。但从目前可查询的文献资料看，尚未有针对此方面 的系统研究。对奥运会志愿者需求的预测还停留在经验阶段；对奥运会志愿者人力 资源成本的研究基本处于空白状态。为此，我选择“北京2008年奥运会志愿者人 力资源需求预测及成本分析”这一题目，从志愿者的需求预测与成本分析两方面展 开系统研究，一方面为北京2008年奥运会志愿者组织管理工作提供服务和参考， 另一方面也为丰富我国大型体育赛事志愿者管理理论做一些有益的探索。 根据研究需要，本文采用了文献资料、数理统计、专家访问、个案研究等方法。 主要研究成果及结论如下： 1．结合奥运会志愿者的特点及研究的实际情况，对各种方法进行了筛选，最终选 取趋势外推预测法对北京2008年奥运会志愿者人力资源需求数量进行预测： 2．预测的过程主要包括：收集数据、拟合曲线、预测模型的筛选； 3．模型分析：一是模型对历史数据的拟合，二是模型对未来趋势的表现； 4．预测模型的确定：二次曲线模型； 5．北京2008年奥运会志愿者人力资源需求预测结果：55783～82631人： 6．奥运会志愿者的使用也是有成本的； 7．奥运志愿者人力资源成本具有非经济性和非盈利性的特点； 8．奥运会志愿者人力资源成本的构成包括：取得成本、开发成本、使用成本、保 障成本和离岗成本这五部分； 9．奥运会志愿者的使用不是越多越好，必须综合考虑其成本因素，保持合理的志 愿者人数。 关键词： 北京奥运会；志愿者；需求预测；人力资源成本 Abstract VblullteerShave becomean of GaITles．Notdo alrcady indispensa_bIepanolympic onlV meh嘲anresourceof forme thecost mey necessity pfovide 0lympicG锄es，lowering for and ope俺Cion，alSospreadpopularizcoI”npic mtion．1Vblunteersaretlle tlle mehost windows showexccnentcllltureof tIIrouPr且wllich hostnaliontowardtheworldentI】叮siasticand serviccaswellascivilized by thou曲tfm and tlle volmteer isoneoftlle bchavio培．O唱喇ngm锄百ngolympic te锄e伍ciently to afldrealizethe hold 2008 G锄es ideaof key胁ors Beiiing0lympic successnmy of isnlcmost di伍culttohave Olympics，’