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信息时代知识型员工流失风险防范与控制 摘要 在当今竞争日益激烈的信息时代，知识作为一种资源，已经被提 到和资本、土地等同样重要的位置，甚至成为决定一个国家或一个企 业是否具有竞争力的一个重要因素。而知识的创造、利用与增值，最 终都要靠知识的载体——知识型员工来实现。因此，知识的较量归根 到底是知识型员工的较量。随着信息时代企业对知识型员工的需求缺 口越来越大，使得掌握最有价值的知识资本的知识型员工日益成为企 业抢夺的对象。虽然企业中保持适当的人员流动率是合理的也是必要 的，但如果人员流失率超过行业正常的人员流动率水平，特别是知识 型员工的流失，那给企业带来的负面影响则是巨大的，甚至是致命的。 知识型员工流动日益频繁，愈演愈烈的流失风暴逐渐让企业经营 者意识到，当知识型员工离职成为企业人力资源必需面对的一种常态 时，企业要做的不再仅仅是针对个案进行管理，而必须上升到组织战 略的高度，充分认识人才流失对企业带来的巨大风险，建立一整套针 对人才流失的危机管理机制，从而减少知识型员工流失，避免由于知 识型员工的流失可能给企业带来的巨大损失。本文从知识型员工的特 点，知识型流失的社会原因、企业原因、自身原因以及给企业带来的 风险入手，对知识型员工流失风险的防范与流失风险的控制提出了较 为有效的具体管理措施，并对知识型员工的未来发展趋势作了预测。 具体分为五个部分： 第一部分为绪论。首先提出要研究的问题，介绍所研究问题的背 景和意义，说明本文的研究思路和研究方法。然后对信息时代、知识 型员工等相关概念进行界定，介绍知识型员工的特征。 第二部分对知识型员工流失原因进行分析。首先介绍现阶段知识 型员工流失风险的特点，然后从近几年知识型员工流失现状的几个典 型案例入手进行研究，从知识型员工流失的社会原因、企业原因、自 身原因三个方面来分析归纳。 第三部分研究知识型员工流失的风险。从知识型员工流失后企业 必须要面对的核心技术外泄、企业形象受损、团队运作中断、竞争力 削弱、人力资源管理成本增加等不同方面进行分析。 第四部分提出知识型员工流失风险的应对措施。主要从知识型员 工流失前的防范和流失后的控制两方面入手，结合著名企业管理经验 提出切实可行的措施，将流失风险限制在可接受的范围内。 第五部分综合本研究的观点和论述，形成结论，并指出了研究的 不足。 关键词：知识型员工，流失风险，风险防范，风险控制 Ⅱ THElUSKoF ANDCoNTRoLoF GUARD THE STAFFLOSSIN KNoWLEDGE AGE INFoRMATION ABSTRACT informationof keen Inthecurrent age increasinglycompetition， asa been atthesame resource，has importantposition knowledge placed an elementdecisive and becomes with earth。etc，even capital important orall theen