关于导游后备力量培养问题之初探.pdfVIP

高教论坛 2012年 4月第 4期 Apr．2012．No．4 HigherEducationForum 关于导游后备力量培养问题之初探 彭 玲 (桂林旅游高等专科学校 ，广西 桂林 541006) 摘要：导游人员后备力量的培养是关系到旅游行业能否顺利发展的关键。文章从导游储备人才的数量、质量、结构等方面探 讨 目前我国导游后备力量培养中存在的问题及现状，并提出相应的解决方案和对策。 关键词 ：导游；后备力量 ；培养 中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1671—9719(2012)04—0094--03 作者简介 ：彭玲 (1962一)，女 。广西桂林人 ，翻译，研究方 向：旅游管理研究与教学。 收稿 日期 ：2011—12—15 修稿 日期 ：2O12一Ol一29 旅 游业 内人 士 都公认 ，我 国第 一代 导游 的整 体 择旅 游行 业 的人 员越 来越 少 。 素质是 最高 的 。准 入人 员 门槛 相 对 较 高 ，首 先要 求 目前 我 国导游储 备人 才 的来 源 主要 是各旅 游 院 人人 “三过硬 ”，即 ：政治 过硬 ，业务 过硬 ，外 语 (语 言) 校 ，旅游 院校在 培 养 人 才 的规 格 上 分 为 职 高 、中专 、 过 硬 。其 次要 求转 入此 行 的都 要 有大 学学 历 或是 机 大专 、本 科 、硕 士 。据调查 分析 ，在 导 游 队伍 中 ，高 中 关干 部 。这 一代 堪 称 中国导 游 的楷 模 ，为新 中 国旅 (中专 )学 历 占 41．7 ，大 专 以上 学 历 只 占 48．3 ； 游业 的发展树 立 了 良好 形象 。但 自 2O世 纪 90年 代 旅 行社 经理 队伍 中 ，大专及 以下 学历 者 超过 73．1 ， 中期 以来 ，尤其 是 2000年 之 后 ，导 游在 执业 过 程 中 本科 以上 只 占 26．9 。综 合 素 质 较 好 的旅 游 院校 遇到 了很多 障碍 ，队伍 建设 和发 展 陷入 困境 ，服务 质 毕业生较 少 。 因此 ，虽 然全 国旅 游 院校 毕业 生 每年 量 明显下 降 ，导游 已成 为旅 游市场 的矛 盾 焦 点 。原 不少于 50万 ，真 正投 身旅 游 业 的只有两 成 左 右 ，且 因何在 ，导游入 门、薪 金 制 度 、管 理 制 度 等方 面 固然 并非都 从事 导游 212作 ，更 少人 终 身从 事 导 游 服 务512 是影 响 因素 ，然 而 ，当我 们 冷 静 面 对 中 国导游 现 状 作 。 时 ，一 个严 峻 的 “空 白点”摆 在 了我们 的面前 ，就 是我 (二 )导游后备 人才质 量不 高 国导 游后 备 力 量 在 储 备 和 培 养 上 存 在 着 一 定 的 问 旅 游 院校是 目前我 国培养 导游 后 备人 才 的一个 题 ，导 游 人才 的储备 与旅游 业 的迅 速发展 极 不协 调 。 主要途 径 ，但 大 部分旅 游 院校 却 没有 发挥 好 其 作 为 若这 一 问题不 能 得 到很 好 的解 决 ，不 仅 导 游 这一 行 旅游 人才 培养基 地 的作 用 ，主要 表现 在 以下 几 个方 业会 受到 影响 ，而且 还会殃 及到 整个 旅 游业 的发展 。 面 ： 因此 ，我们 必须 要重 视导 游后备 力量 的培 养 。 首 先 ，由于 目前 旅 游 专业 的大肆 兴 建 及 各 旅游 院校 盲 目扩招 ，使 得他 们 大 大 放 宽 了对 专 业 学 生 的 一 、 我 国导游后 备 力量 的培 养所 面 临 的 问题 选择标