根本原因分析制造铜牌.pptVIP

根本原因分析 根本原因分析是用于检查出现问题和质量不一致的根本原因的一种方法。它可以使我们更正或者消除错误的产生原因，从而防止错误再度发生。 传统的原因分析方法 解决客户的投诉和退货（CRM’S）。 通过MR （废料和修补）程序处理质量不一致的产品原料。由内部考核和客户监督产生的修正方案。 通过ACE，我们的目标是对更多的人，在更多的场合增加根本原因分析的运用。 Root Cause Analysis Root Cause Analysis is a method that is used to address a problem or non-conformance, in order to get to the “root cause” of the problem. It is used so we can correct or eliminate the cause, and prevent the problem from recurring. Traditional applications of Root Cause Analysis Resolution of customer complaints and returns (CRM’s). Disposition of non-conforming material (Scrap and Repair) via the MR process. Corrective action plans resulting from internal and customer audits. Through ACE, our goal is to increase the use of Root Cause Analysis to more people and many other areas (QCPC, TPM, 5S, etc.) 目的. 通过这次的培训课程，你将会： 理解“根本原因”的含义。 掌握用来识别问题根本原因的步骤。 掌握我们用来达到ACE铜牌级别的本单元（根本原因分析）的行动。 Objective Through this training course, you will: Understand the meaning of “Root Cause” Know the steps used to identify the root cause of problems. Know the actions our cell will be taking to achieve the ACE Bronze level In Root Cause Analysis. 什么是根本原因？ 根本原因是指在导致一个程序失败的基础元素，而一旦这样的基础元素得到解决，就可以防止问题再度发生。或者，换一种说法 针对一种特定的产品问题（返工），根本原因 就是当你修复了之后就可以消除问题并且问题不再发生的那种因素。 在ACE程序中，根本原因分析将会与大部分ACE的元素一起使用，诸如： QCPC - 5S TPM - 错误验证 What is Root Cause? Root Cause is the fundamental breakdown or failure of a process which, when resolved, prevents a recurrence of the problem. Or, in other words For a particular product problem (Turnback), Root Cause is the factor that, when you fix it, the problem goes away and doesn’t come back. Root Cause Analysis is a systematic approach to get to the true root causes of our process problems. Within the ACE program, Root Cause Analysis will be used with most of the other ACE elements, such as QCPC - 5S TPM - Mistake Proofing 无情的根本原因分析的哲学 每一个问题都是一个机会（金矿），因为它可以告诉我们它为什么会发生以及是如何发生的。 使每一个都能够亲身和动态的参与到质量改进的程序中是至关重要的。 在解决问题的行动开始之前必须理解 “真正的” 问题 由于各种各样的原因，问题往往改头换面了。 为了做得