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电力行业是一个典型的技术密集型传统行业。总体可分为发电和输配电两块。
本文阐述的主要的是输配电行业设备供应商的信息改造问题。
(在介绍了输配电行业的行业特点和最新趋势后,读者可以清楚的认识到这个行
业的最大改进的空间。出人意料的是,最大的挑战不在质量或者技术上,而是在销
售体系和高额的管理费用上。而这些弊病的来源正是许多传统技术密集型企业一直
以来认为理所当然的东西:对个人推销的过分依赖。
接下来从输配电行业的价值链分析人手,本文分析了从低压到超高压的价值链
的不同特点。明白了价值链的总体概貌后,开始分析各种各样的原形战略在输配电
行业的应用。为了使自己的企业区别与别的企业而获得差别优势需要IT,因为提供
整体解决方案能力和快速响应的能力是最大的区别所在;为了取得成本的领先,必
须依赖IT来高效触及更大的市场和取得关键受众;为了集中一点需要IT,因为没有
f 大量的商业情报和数据挖掘技术,聚焦也就无从谈起。
、·
’ 在IT改造基本分析中我们将看到大不列颠百科全书的前车之鉴。所谓“体制重
于技术”,希望能唤起输配电企业领袖的猛醒。输配电企业属于技术密集型企业,
需要营销交流的丰富性。而销量大的企业也需要大量的受众。传统的方法无法两全
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。这两个技术的实现将大大增强输配电企业在信息时代的竞争力。
关键词:输配电设备价值链信息改造商业智能客户关系管理
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