管理心理学第一章 第二讲.pptVIP

思考题： 1、简述管理心理学产生的社会历史背景和理论基础 2、简述“霍桑实验”的经过，并述评人际关系理论及其在现代管理中的运用。 3、谈谈管理心理学的发展状况及其未来发展趋势。 第三节 管理心理学的研究方法 一、观察法 二、实验法 三、问卷法 四、访谈法 五、测验法 六、个案法 管理心理学的研究方法 （六个主要方法） （一）观察法 是有目的、有计划地观察研究对象在一定条件下的言语、行为、表情等反应，从而分析其心理活动和行为规律的一种研究方法。 分为： 自然观察（被查者不知道被观察） 控制观察（让被查者知道被观察） 管理心理学的研究方法 （六个主要方法） （二）实验法 是有目的地严格控制或创设一定条件，来引起某种心理活动或行为表现以进行研究的方法 分为： 实验室试验（团体中考察表扬对人的影响） 现场试验（福利对生产的影响） 管理心理学的研究方法 （六个主要方法） （三）问卷法 1. 是非式：只有“是”与“非”两种答案。 （考察倾向性） 2. 选择式： 从并列的多种答案中按实际情况选择。 （考察个人需求） 3. 等级排列式：按重要程度次序排列选项 （考察个人价值观） 管理心理学的研究方法 （六个主要方法） （四）访谈法 1. 结构化：按照自己事先设定的具有固定结构的统一问卷进行访谈。所有受访者同样程序。 2. 无结构化访谈： 鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。领导者只起到引导作用。 管理心理学的研究方法 （六个主要方法） （五）测验法 分 为 ： 1. 按测验的内容：智力测验、个性测验、态度测验、能力测验 2. 按测验的方式： 文字测验和非文字测验 3. 按测验的方法： 问卷测验、操作测验、投射测验 管理心理学的研究方法 （六个主要方法） （六）个案法 也叫案例法，是对某一个体、某一团体或某一组织在较长时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。 End Thanks for your attention！ * （一）古典管理心理学阶段：大致形成于20世纪初—20年代。代表人物：泰勒、法约尔、韦伯、厄威克、闵斯特伯格等人。研究重点：以工作效率为中心。研究通过改进工作条件，加强管理的科学性来提高工作效率。（二）行为管理心理学阶段： 大致形成于 20世纪20—40年代。形成了人际关系——行为科学管理理论。 （三）现代管理心理学阶段：形成于20世纪50年代至今仍在发展的阶段。代表人物：海尔（心理学家）、费鲁姆（管理心理学学家）、梅尔、莱维特、巴斯等人，其研究工作可以代表这时期的水平。研究特点：比以往更强调从心理学、社会学的角度研究管理，重视社会环境、人际关系对提高工作效率的影响，把现代管理理论作为理论基础，以“人”为研究中心。 * “理想官僚制”体系理论，体现在他的代表作《社会组织与经济组织理论》一书中。他描述了三种不同组织形态： （1）神受的组织----神受的权力 （2）传统的组织----传统的权力 （3）合理-法律化的组织----合理-合法的权力 * 在西方现代管理心理学家看来，所谓人，既不是简单的“经济人”，也不是梅奥等人认为的一般的“社会人”，而是有自由意志、独立品格的“复杂人”，这种对“复杂人”的认识，是建立在现代管理理论中的“超Y理论”，即权变理论基础上的一种新认识。这种以“复杂人”为中心的研究，成为现代管理心理学鲜明的特点之一。 * * * * 第一章 管理心理学概述 第二节 管理心理学的发展 第三节 管理心理学的研究方法 第二节 管理