上海市辅读校教师职业倦怠及其影响因素研究.pdfVIP

摘要 职业倦怠是个体由于持续的工作压力得不到有效缓解而产生的一种情感耗 竭、去人性化和个人成就感降低的综合病症。其中情感耗竭是职业倦怠的核心内 容，指的是个体的情感资源过度消耗；去人性化指的是个体对待服务对象的负性 的、冷淡的、过度疏远的态度，个人成就感降低指的是个体对自己进行负性评价 的趋向。 本研究旨在探讨上海市辅读学校教师职业倦怠的状况及其影响因素。研究样 本为上海市9所辅读学校的219名教师。以Maslach等人编制的职业倦怠问卷 (MBI)调查了辅读学校教师职业倦怠的状况及特点，以自编的职业倦怠影响因 素问卷(40个项目)、自编社会支持问卷、自尊量表(SES)、以及内控性量表， 探讨了辅读学校教师职业倦怠的影响因素。 主要研究结果如下： (1)上海市辅读学校教师职业倦怠总体上不是十分严重，三个维度的平均 得分都在记分中点以下。大部分教师(约60％)体验着中度的情感耗竭和成就感 降低，以及低水平的去人性化。 (2)自编了《职业倦怠影响因素问卷》。经探索性因子分析提取了9个因子： 组织公平、报酬与福利、社会认可、工作负荷，学生因素、工作条件、知识与技 能、人际关系、家庭因素。问卷的信度和效度都比较理想。 (3)对职业倦怠有显著影响的人口统计学变量包括：年龄、教龄、学历、 收入高低的主观评价和职称，而性别、每周授课量和学校在郊区或市区对教师的 职业倦怠水平没有显著的直接影响。学校所在区域(市、郊区)和每周授课量在 去人性化维度有交互作用，性别和年龄在个人成就感降低维度有交互作用。 (4)辅读学校教师职业倦怠的影响因素主要有：人际关系、社会支持、工 作负荷、知识技能、社会认可、组织公平、家庭因素、自尊、报酬与福利、工作 条件和学生因素等。这些因素对倦怠的影响方式是复杂的，它们有些直接影响职 业倦怠，有些则通过其他因素而间接影响教师的职业倦怠。 (5)本研究还提出了缓解辅读学校教师职业倦怠的建议。 关键词：辅读学校：教师；职业倦怠；情感耗竭；去人性化；成就感降低； 影响因素 Abstract Jobburnoutisa ofEmotional and syndrome DiminishedPersonal tochronic Accomplishment,produced byprolongedresponse the is cole on Exhaustionthe contentof continuingpressure8job．Emotional jobbumouL referstothe 0f ofemotional a depletiondraining means and attitudetoward of the ones negative。callouscynical recipients to TlIleaimofthisresearchwas thestatusofburnontanditseffective investigate factors 219 educationteachers9schooIsfor amongspecial of studentswithmen