《《09年下半年系统集成项目管理工程师考试真题上午题》.pdf

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 （考试时间 9 : 00～11 : 30 共150 分钟） 请按下述要求正确填写答题卡 1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规 2B 铅笔 在你写入的准考证号下填涂准考证号。 2. 本试卷的试题中共有 75 个空格，需要全部解答，每个空格 1 分，满分 75 分。 3. 每个空格对应一个序号，有 A、B、C、D 四个选项，请选择一个最恰当的 选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。 4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。解答时 用正规 2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致 不能正确评分。 例题 ● 2009年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期 是 （88） 月 （89） 日。 （88）A.12 B.11 C.10 D.9 （89）A.11 B.12 C.13 D.14 因为考试日期是“11月14日”，故（88）选B，（89）选D，应在答题卡序 号 88 下对B 填涂，在序号 89 下对 D 填涂（参看答题卡）。 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 第 1 页 （共12 页） ● 国家信息化体系包括六个要素，这六个要素的关系如下图所示，其中①的位置 应该是 （1） 。 （1）A ．信息化人才 B ．信息技术应用 C ．信息技术和产业 D ．信息化政策法规和标准规范 ● （2 ）不属于供应链系统设计的原则。 （2 ）A. 分析市场需求和竞争环境 B. 自顶向下和自底向上相结合 C. 简洁 D. 取长补短 ● 在ERP系统中，不属于物流管理模块功能的是 （3 ） 。 （3）A ．库存控制 B ．销售管理 C ．物料需求计划管理 D ．采购管理 ● CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关 系的信息系统。 （4 ）准确地说明了CRM 的定位。 （4）A. CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的 能力作为重要指标 B. CRM 有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位 的统一管理 C. CRM 能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各 种客户联系渠道的能力 D. CRM 系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描 述性、促销性和交易性数据三大类 2009 年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 第 2 页 （共12 页） ● （5） 是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识 或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。 （5）A ．客户关系管理（CRM） B ．办公自动化（OA） C ．企业资源计划（ERP） D ．商业智能（BI） ● 某一MIS系统项目的实施过程如下：需求分析、概要设计、详细设计、编码、单 元测试、集成测试、系统测试、验收测试。那么该项目最有可能采用的是 （6 ）。 （6 ）A ．瀑布模型 B ．迭代模型 C ．V 模型 D ．螺旋模型 ● 以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方分工合作实施的，这三方 不包括