四川联通电子运行维护体系及研究.pdf

摘 要 随着中国移动通讯行业的迅猛发展，我国移动用户总数已达到 5．2亿，稳居世界首位。但同时也给运行维护带来了严峻的挑战。目 前，我国拥有移动交换机5．7亿门；移动基站40万个；每月新增移 动用户超过600万；全国运维从业人员达到了30多万；从事运维服 务的企业也达到了2000多家。但是现有的电信运维体系尚不能满足 运营商持续发展和转型的需求。随着新技术快速发展的驱动以及运营 商业务重点的转移，运营商对服务的要求正在不断提高，而市场也在 迫使运营商向运维要效益、向运维要业绩。 在这种情况下只有采用电子运维体系使服务向集中化、精细化、 标准化的方向发展，才能提高运维效率、减少运维成本、提升企业价 值。 有鉴于此，作者首先利用SWOT方法分析我国移动通讯市场状 况、借鉴迈克尔波特五力模型分析了四川联通面临的竞争，提出四川 联通采用电子运维体系的必要性；接着分析电子运行维护的价值和作 用；然后通过设计四川联通电子运行维护体系，研究各功能模块如何 解决运营商面临的问题，并探讨如何扩展电子运维体系来满足企业内 外部的需求。 本文紧密联系实际，结合了国内运维体系的先进思想，有针对性 的解决我国电信运营商在运行维护方面面临的问题，明确了电子运行 维护体系涉及的各种管理功能、流程，必将对四川联通乃至我国电信 运营商运行维护产生积极的作用。 关键词：四川联通电子运行维护体系 ABSTRACT WithChinasmobilecommunication industrysrapiddevelopment, thetotalnumberofmobileusersinChinahasreached520million．which inthe it to ranksthe fwst world．Butalso the and top broughtoperation maintenanceofthe hasmobile country toughchallenge．Currently，our switchesabout570 400 million，MobileBS(BfiSt Station)about mobileUSelSover6milton． thousand。andincreasenew monthly Nationwide reachedmorethan30million．Thenumberof employees mole Services alsohasreachedthan Operation Enterprise 2,000．But can meetthe andMaintenancestill not continuous existingOperation needsoftelecommunications and systemoperato