客户沟通中的常见问题说辞.docxVIP

一、 关于商盟通产品类 你们宇商网有什么服务？ 我们主要的产品叫“商盟通”，这个产品主要是三大块服务内容：第一块是网络推广服务，第二块是移动营销服务，第三块就会员增值服务，我主要先和你讲讲网络推广这块，我想您也比较关注这块。 网络推广可以分几个步骤来讲： ? 首先，我们要帮您做一个顶级域名的商铺，就是WWW.XXX.COM的商铺网站给到您这边，我们店铺的容量是无限的，您可以无限地在这里上传您的产品信息和图片，让您的店铺更加充实和完整。您也可以把网址印在名片上，提高您的企业形象。 ? 其实就是全网商机服务了，我们能把您在我们宇商网产品信息推广到上百个电子商务网站上，包括阿里巴巴和慧聪这样的大平台上，并且能帮您在这些网站上建立公司档案，这样您的客户可以在上百个网站上找到您的产品信息，增加您被关注和访问的机率。除了能发布到上百网站上，我们还有排名优化服务，就是通过我们后台“优先策略”功能就能帮您每天自动更新产品信息，以达到在各网站上排名优先的效果。 ? 第三个就是我们还有搜索引擎优化服务，通过SEO优化的原理，从产品信息优化、产品关键词优化方面给您在百度、谷歌这样的搜索平台上进行排名优化，增加您在搜索平台上的曝光率。 ? 除了向外推广外，我还有个强大的功能，就是能给会员提供像阿里巴巴、慧聪等平台付费会员才能看到的求购信息，这样你除了向处撒网外还能主动出击寻到客户，攻守兼备才是电子商务的制胜法宝。 ? 还很值得一提的是我们宇商网每天有近40万的浏览量，我们现在的会员是700个，平均下来，您每天有近600个浏览量，和阿里比起来我们的平均浏览是他的7倍，再说我刚刚也说了，我们能帮您在上百个网站上进行推广，这样算起来，通过我们宇商网就能覆盖到整个互联网了，您的曝光率和客户关注度就更不用说了。 上面我的都是网络推广这块的，也是我们2010年就一直服务全员的功能，所以说服务已比较成熟和可靠了。2011年我们商盟通升级了，花同样的价钱还能享受到移动营销服务。 ? 我们通过手机平台帮您在手机上建商铺，就是通过手机也能看到您的产品和企业信息，刚4月底工信部消息出来说到5月份手机用户都要破9亿了，而且现在3G网络的大爆发，使得基于手机的电子商务发展迅猛，所以您现在就要赶紧先在手机上把店铺建立起来，就像10年前的淘宝一样，晚了就落后别人了。 ? 还有我们移动营销服务还能与互联网相结合，也就是说原来您在电脑里才能看到的信息，现在您通过手机就能撑握。让手机成为您的移动办公室。在手机上输入您的账号和密码就能访问自己的管理后来，不仅能看到自己客户的联系方式和产品信息，还能通过后来对网络推广服务进行监控。只要您订阅及时信息提醒，就算您不在电脑前，我们也会通知您有询盘消息、全网商机效果服务。 ? 通手机我们还有赠送你一年500条精准短信营销服务，通过您的手机就能发送营销短信给您的精准客户，是可以直接调用平台上的客户电话，这样您即方便又快速地把自己的营销信息发布出去。绝对是超值的。 我们的会员增值服务主要是一对一的私人助理，解决您对网络操作不懂不会的难题。我们有属于您的私人客服，她会手把手地教您使用我们的操作后台。 A、 全网发布类 1、 宇商网能够发布的站点有多少家？ 王总，我们目前??台的站点有400多家，您可以自己选择想要发布的站点。我们的站点还在持续增加中。 2、 宇商网发布的站点没有我想要的站点怎么办？ 宇商网发布的站点都是主流B2B的行业网站，假如某个站点客户想要而宇商网还没有添加上去，你可以向客服申请提交到宇商网，我们技术部审核后通过后，尝试帮你破解该网站，把该网站丰富到服务站点上去。 3、 你说可以帮我们的产品信息发布到400家平台，具体是哪些网站？全部都能发布过去？ 王总，我们能发布成功像阿里巴巴，慧聪网、环球资源网、中国制造网、生意宝等主流的电子商务平台，这些你开通服务后都可以看到这400多个站点。这些站点可以供您自己选择发布到行业相关的网站上。我们这边会根据每个平台的架构，发布规则来做自动化发布，只要你这边百分百的跟我们合作，你的产品信息完善，都是自己的原创图片，而不是经过转载的，这个我相信都是可以发到你所选择发布的平台上面去的。 4、 你们都在哪些平台上做推广？或者有哪些站点？ 我们宇商网的推广站点现在已经有400多家，包括综合型的平台比如：阿里巴巴、慧聪等，也包括行业性的平台如：中国服装网、中国机械网等，同时也涵盖了一些地方特色：虎门服装网、江西中小企业网等！这些平台肯定有您企业和产品适合的网站站点，有您的客户群体在里面。 5、 你们的发布成功率怎么样？ 我们的全网发布功能现在的成功率是同行业中领导水平的，而且可以保证那些最有名的的大型商务平台都可以发布上去。现在我们后台有400多家有效站点，您