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让普通员工为企业创造高绩效 ——《组织能力的杨三角》学习心得 组织能力的杨三角 员工思维 员工能力 员工治理 组织 能力 员工治理的典型案例 扁平式的团队型组织 简化的工作分类 信息共享 合作的劳资关系 平等奖励结构 持续培训 严格甄选和定岗 无裁员政策 以人为本 信任尊重 高度参与 团队合作 NUMMI工厂治理的启示——普通员工也能为企业创造高绩效 权责共享，改善边界，管理层级扁平化 能力共享，招聘中严格甄选，入职后持续培训 激励共享，设立各种奖励，引导员工行为 把员工看作是公司最重要的资源，尊重信任员工 信息共享，通过各种形式及时共享公司情况 优秀的员工治理模式 整合员工能力，调动员工积极性，使员工主动创造出更大价值 运用管理工具改善组织机构的缺点，消除组织边界的影响，提供权责、信息、.能力、激励等四方面的共享。 把员工看作公司的最重要资源，并提供充分的信任和支持。 设置符合企业发展需要的组织结构 Add your title in here Add your title in here Add your title in here 权责 通过跨部门的项目合作制、主管委员会等制度消除部门之间的隔阂，整合不同部门的资源来产生高效率。 对直接面对客户的员工予以适当授权，加强快速反应能力； 对生产一线员工予以适当授权，提高质量管控能力； 权责相匹配，让员工承担相应责任。 能力 对所有员工有持续的能力提升培训计划，不断强化专业技能； 实施工作轮岗、工作小组等活动，拓展员工的能力范围； 通过多部门的协作项目等使员工熟悉相关流程的业务，培养其全局观，同时有利于跨部门的业务开展。 员工治理的启示——让每一位员工都产生高绩效 Add your title in here 激励 设计引导员工行为的薪酬奖励，例如 NUMMI的满勤奖，迈瑞的关键业绩指标奖励。 从公司整体利益和长期目标出发调整绩效评估体系，例如瑞银的“一个公司”的绩效考核导向、在生产单位设置新产品研发的绩效指标等。 员工治理的启示——让每一位员工都产生高绩效 信息 让所有员工清楚的了解公司、部门的发展状况和遇到的问题，激发员工的主人翁精神； 整合客户服务信息、专业知识信息、人才信息等，充分调动内部资源，增强企业的整体竞争能力。