业管部张现元2014年目标计划书.docVIP

业务管理部张现元2014年目标计划 ? ??? 2014年是个人转型发展、稳定发展的起步之年，是坚持和熟悉业务工作，积极参与公司全员优化、轮岗学习制度建设，认真履行岗位职能，积累车险工作经验，努力推进公司创新盈利的关键一年，也是**安华抓机遇跨越式发展开局之年，为确保各项任务目标落到实处，在回顾过去，总结经验，展望未来，联系到实际的基础上，制定如下计划：??? 1、????? 指导思想 以“抢抓机遇、乘势快上，实现公司跨越式发展” 为指导思想，用大胆创新、艰苦奋斗、实现公司盈利良性发展为核心目标，进一步认真学习、领会总公司、省公司的年终会议精神，加强对多险种业务技能的培训和学习，增强服务意识、大局意识。认真履行服务、高效、沟通、实干的工作职能， 二、情况分析 新年伊始，为落实好公司首季“开门红”工作任务及要求，推进公司各项任务目标不断向前，响应公司全员优化、轮岗学习制度的号召。充分发挥从事农险的工作经验，努力构建新形势新环境下与各级政府代办部门的沟通协调新机制，突破“无事不登三宝殿”有事才上门的传统观念。促进公司业务全面、协调、均衡、可持续性发展。 密切关注公司发展，通过公司办公平台、公司群及时了解公司最新信息，敏锐把握公司各类方针政策动向，保持工作的主动性。 着力提高个人整体素质再上一台阶，同时在中支公司总经理室正确领导下，顺利完成车险查勘工作。 三、总体目标及措施 （一）个人目标及措施 1、努力争取农险部负责人?? 实事求是，重建职业规划，继续领先农险方面职业优势。 目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗的目标。因此，一方面要本着实事求是、适当超前的原则，重新建立职业发展规划，制定出未来三年的发展目标，然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，努力实现因能择岗、因长择业，因绩提升，促进个人综合素质不断提高，另一方面要把目标根植脑中、牢记心中、常年口中，从而使自己目标更为明确，不断鞭策自己，力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结，确保目标不流于形式，促进个人目标顺利进行。利用从事多年农险工作，熟练运用农险承保、理赔操作流程，多途径、方式与政府各级代办人员及村委农户的交流与沟通的经验，继续领先农险方面的优势。 2、加强学习，胜任公司轮岗学习工作（车险查勘） 学习是历史使命也是时代要求，紧跟公司发展步伐，选择学习就是选择进步，忽视学习就是忽视进步，放弃学习就是放弃进步，要把学习作为终身任务和长期实践贯穿于个人工作的始终，要通过学习达到“身强体健”。因此从车险查勘方面着手学习车辆查勘定损手册，同时与公司专业的车险查勘员共同查勘现场，掌握现场第一手资料，查询系统配件价格合理定价，通过理论与实践相结合的方法，不断提升个人业务素质水平。按照公司领导的工作安排，尽快熟悉自己的工作和职责，熟悉车险理赔各项规章制度，明确工作要求。向书本学、向师傅学、向同事学、向领导学，虚心听取大家的指导和教育，还要勤于思考，在干中学，在学中干，最终胜任车险查勘理赔工作。 （二）工作目标及工作措施 1、进一步理顺承保操作流程，严格按《种植业承保操作指引》规范操作，遵守国家和各级政府的有关政策、监管要求，严格执行保险条款；明确告知投保内容、投保流程、报案方式和理赔流程；向参保农户逐户发放保险凭证；坚持 “见费出单”。切实做到“五公开三到户”的服务规范，确保国家农业保险惠农政策得以有效落实。对于农户自交保费部分全由区财政统一缴纳，个别农户因工作或自身原因不能及时了解参保农业保险的情况，可通过村委、邻居辗转取得其联系方式，及时告知农业保险参保、理赔等相关信息，确保公司业务流程操作规范。 2、通过公司成立农险风险排查工作组，排查农险业务中存在的问题制定整改措施，加强农险风险管控，防范和化解农险经营风险，提高风险防范能力，促进公司农险业务规范、合规发展。 重点排查种植业承保方面合规性、理赔方面合理性的操作风险，农业保险代办费、理赔费用、防灾防损费用及其他费用列支合规性、真实性风险排查。 3、严格按照保险条款、省公司各项业务管理规定及《种植业保险理赔操作指引》要求，及时、准确、合理地处理赔案。杜绝拖赔、无理拒赔、封顶赔付等违规违纪行为，做到不惜赔、不多赔、不滥赔。通过公开举报电话和投诉渠道，及时解决农民在承保理赔方面遇到的问题；严格执行“零现金”赔款发放方式，确保农户及时、安全得到保险赔款。 4、以农险工作为联系桥梁，与农业局、气象局，政府代办部门建立良好的沟通交流机制，确保各项交流畅通无阻，突破“无事不登三宝殿”有事才上门的传统观念。做到与各级政府勤沟通、多汇报的联系机制，避免工作被动。 5、依托公司农险专注、专业化的发展平台，多年的农险发展经验，助推**安华农业保险工作，继续提高安华**农险市场上的品牌影响力