网上营业厅常见问题.docVIP

网上营业厅常见问题? 平安证券有限公司 ? 登陆 问题1：如果只看行情，需要用资金密码登陆吗？ 回答：登陆查看行情，不需要资金密码登陆。 ? 问题2：资金密码登陆规则？ 答案：资金密码是由12位组成。客户可直接输入12位资金账号。或者选择营业部，然后输入资金账号的后8位，若输入不足8位的，系统自动往高位（向左）补0补足8位。 ? 问题3：登陆方式有哪几种？ 答案：可选择标准登陆或者安全登陆。安全登陆需要下载控件。 ? 行情 问题1：新版网上营业厅和旧版网上营业有什么区别？有什么改进？ 回答：行情方面：新增了高速flash行情，使客户只需要打开浏览器就可以享受客户端一样的行情体验。交易方面：新版网上营业厅平移了旧版网上营业厅所有功能，并且新增了新股申购、对买对卖、闪电快速交易、场内分级基金分拆与合并、客户总资产查阅、分类资产查阅等功能。修复了旧版网上营业厅遗留的bug，完善交易流程，基本上在每个操作页面都添加了操作相应的辅助列表，使交易体验更加顺畅、更加人性化。大大优化了新网上营业厅页面设计、用户操作辅助，是网上交易厅更加美观。 ? 问题2：怎么查看信息地雷？ 答案：点击个股，查看K线图，移动K线区间，如果此区间里面有紫色*，表示有信息地雷。点击或者快捷键16都可以查看信息地雷。 ? 问题3：如何进行闪电快速交易？ 答案：在五档行情处点击鼠标右键，选择闪电买入或闪电卖出。 ? 问题4：怎么全屏看行情？ 答案：点击行情左侧最下面的按钮“全屏”，即全屏展示行情，此时点击“返回”则退出全屏。 ? 股票 问题1：为什么股票买入的时候输入了不是100的整数倍，系统自动四舍五入修正了？ 答案：由于交易所规定股票、场内基金、权证的买入都是100的整数倍，故系统为了方便客户操作，为客户输入数量进行修正。 ? 问题2：什么是对买对卖？ 答案：对买对卖即所谓的对倒或对敲。通常主力需要将跟风者看盘的思路搞乱，使之形成主力需要的看盘结论时，主力就会使用对敲来实现，对敲骗线是主力成本最低的办法。 ? 综合服务 问题1：机构客户如何做资料修改？ 答案：目前机构客户是不可以在网上营业厅做资料修改的，须前往营业部临柜办理。 ? 问题2：预留验证信息是用处是什么？ 答案:预留验证信息是客户留存在平安证券网上营业厅的一个识别信息，反正客户登陆虚假网站。当客户发现预留验证信息与之前留存的不一样，请及时联系平安证券客服中心95511转8 。 ? 银证转账 问题1：A股银证转账支持哪些银行？ 回答：A股银证转账支持19家银行，包括建设银行、农业银行、工商银行、中国银行、交通银行、招商银行、中信银行、兴业银行、光大银行、华夏银行、民生银行、深发银行、广发银行、浦发银行、平安银行、上海银行、北京银行、**银行、天津银行 问题2：哪些城市的营业部支持B股银证转账业务？ 回答：目前支持B股银证转账业务的城市有5个：**、**、北京、**和上海，其他城市暂还未开通B股银证转账业务 问题3：预约转账是银行转证券，还是证券转银行？ 回答：预约转账是证券转银行（转出） 问题4：我是工商银行存管，为什么不能做预约转账？ 回答：目前预约转账仅支持平安银行签约客户，币种是人民币 问题5：我在做预约转账时，提示“账户最低保留资金必须为500元”，哪里可以查到我的账户资金？ 回答：点击快捷键“总资产”进入总资产页面，查看人民币的可用资金 问题6：我设置了预约转账时间是每周二，时间段为半年，在期间，如果想取消预约转账功能，应怎么处理？ 回答：预约转账服务功能可以变更或者取消，授权时间是从该服务功能首次生效时起，至取消该功能为止 ? 集合理财 问题1：如果在网上营业厅参与集合理财？ 回答： a)????? 临柜签署电子签名约定书、 b)????? 网上或临柜开立/注册中登基金账户 c)????? 网上或者临柜完成风险测评 d)????? 网上或临柜签署购买合同 e)????? 选择集合理财集合，确认参与 问题2：哪些集合理财产品可以在网上参与？ 回答：目前可以在网上参与的产品的稳健资本一号，其他产品都需要临柜办理 问题3：参与稳健资本一号产品，首次认购金额最低是多少？ 回答：各种集合理财产品首次认购最低金额是不一样的，具体在参与时可查看产品列表。稳健资本一号，个人和机构客户首次参与的最低金额为人民币100,000元（含参与费），追加参与为人民币1,000元的整数倍 问题4：退出集合理财产品时，有数量限制吗？ 回答：客户可将其持有的部分或全部集合产品份额退出，每次申请退出的最低份额为1000份；如该笔退出后份额少于1000份的话，应全部份额退出。 问题5：当我参与了集合理财产品，是否可以撤销？ 回答：客户可多次参与集合理财产品，在委托未受理前可以撤销，进入“撤单”页面，选择该笔记录后点击撤单，确定即可