《3-质量管理方法工具培训-新七种工具》.pptVIP

常用质量管理方法、工具 海尔集团质量检测有限公司 质量推进部 蔡可峰 主要内容 第一部分：数据分布特征 第二部分：QC老七种工具 第三部分：QC新七种工具 第四部分：统计过程控制 第五部分：统计推断 第六部分：回归分析 第七部分：方差分析 第八部分：试验设计 第二部分 QC新七种工具 QC新七种工具 关联图 系统图 PDPC法 箭条图 亲和图 矩阵图 矩阵数据分析 QC新七种工具 关联图 系统图 PDPC法 箭条图 亲和图 矩阵图 矩阵数据分析 关联图的概念 现代企业管理，必须注意解决产品质量、提高自动化程度、节约资源防止公害等重大问题，每一方面又都与复杂的因素相关联。质量管理中遇到的问题，也是由各种各样的因素所组成。这些复杂因素之间的联系并非都象因果图所示的“单线联系”，而是错综复杂的“多头联系”。关联图正是适应了这种要求。 关联图法也称关系图法。它是把几个问题与其主要因素之间的因果关系，用箭条线连接起来表示逻辑关系，进而找出解决问题的适当措施的一种方法。 关联图的概念图 关联图的主要用途 有效解决多种目标型问题 确定质量方针 拟定制造过程中预定不良品的措施 提出解决市场问题的措施 改进企业的日常管理活动 关联图绘制步骤 成立解决问题的小组 确认问题的存在 小组成员自由地提出导致存在问题的有关因素（包括原因、理由、个人看法等） 用简明确切的语言标示出问题和