人寿保险消费者权益的法律保护的研究.pdfVIP

内容摘要 近年来，我国的寿险业发展迅速，营业额快速增加，但是同时在消费者保护方面的 问题也日益突出。根据保监会提供的数据，在保险投诉案件中，人寿保险投诉案件的数 量居高不下，这同时也引发了许多纠纷。本文以制度建构为目标，就如何更好地保护我 国人寿保险消费者的权益提出了相关的构想。 第一部分为人寿保险的一般诠释。本文所称人寿保险，是以被保险人的寿命作为保 险标的，以被保险人的生存或死亡作为事先约定给付保险金的条件的一种人身保险业 务。长期以来，我国在谈到权益保护的时候更多使用的是投保人的概念，但从金融危机 之后，各国开始普遍使用金融消费者这一概念，我国保险业也逐渐开始使用这一称谓。 通说认为，保险消费者是指购买保险并接受保单保障的对象，而无需界定到底是处于何 种目的购买。而人寿保险消费者则相应的就是购买人寿保险并接受保单保障的对象。 第二部分主要探讨我国人寿保险消费者权益保护存在的问题。本文主要归纳了四个 方面的问题：首先，在寿险营销方面，主要问题包括寿险销售误导现象严重,我国保险 营销委托代理的弊端如个人代理制度也产生了一系列的问题。其次，寿险合同中常有霸 王条款也损害了消费者的利益。再次，寿险监管方面不力如监管目标不明确，相关部门 权责划分不清晰也是我国寿险行