2013导游资格考试及业务管理知识模拟试题.doc

一、判断题 　　1．国际旅游是指外国游客跨越国界到我国境内来旅游的活动。（　　） 　　2．国内旅游是指本国公民在中国境内开展的各项旅游活动。（　　） 　　3．旅游活动的三要素是指旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业。（　　） 　　4．旅游活动的三要素是指游客、旅游资源、旅行社。（　　） 　　5．决定游客是否能够实现旅游活动的客观因素主要有二：一是可自由支配的收入，二是余暇时间。（　　） 　　6．国际游客包括国际旅游者和国际一日游游客，是指来我国旅游的外籍公民。（　　） 　　7．国内游客是指本国公民在中国境内从事旅游活动，可分为国内旅游者和国内一日游游客。（　　） 　　8．我国第一家旅行社是1949年12月成立于福建厦门的华侨服务社。（　　） 　　9．国际旅行社的设立须经国家旅游局批准，由其颁发《国际旅行社业务经营许可证》；国内旅行社由省政府批准，由其颁发《国内旅行社业务经营许可证》，未获许可证的，不得从事旅游业务。（　　） 　　10．旅游商品是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展现主要有线路、活动和食宿。（　　） 　　11．选择性旅游也可称之为小包价旅游。（　　） 　　答案：1．错2．错3．错4．错5．对6．错 7．错8．错9．错10．错11．对 二、单项选择题 　　1．旅游活动的主体是指（　　）。 　　A．旅行社 　　B．旅游资源 　　C．游客 　　D．旅游组织 　　2．旅游活动的介体是（　　）。 　　A．交通运输部门 　　B．旅行 　　C．旅游资源 　　D．旅游业 　　3．我国第一家旅行社是（　　）。 　　A．1923年陈光甫创办的旅行部 　　B．1927年成立的中国旅行社 　　C．1949年12月营业的华侨服务社 　　D．1953年成立的中国国际旅行社 　　4．世界旅游组织成立的时间是（　　）。 　　A．1919年 　　B．1898年 　　C．1947年 　　D．1975年 　　5．我国加入世界旅游组织的时间是（　　）。 　　A．1975年 　　B．1983年 　　C．1993年 　　D1986年 　　6．新中国第一家旅行社是（　　）。 　　A．1923年创办的上海商业银行旅行部 　　B．1927年组建的中国旅行社 　　C．1949年营业的福建厦门的华侨旅行社 　　D．1957年成立于北京的华侨旅行服务社 　　答案：1．C　2．D　3．B　4．B　5．B　6．C 四、填空题 　　1．_____年______在______正式挂牌营业，被认为是世界上第一家旅行社，标志着近代旅游业的诞生。 　　2．旅游活动的三要素是指______、______、______。 　　3．开发旅游资源必须考虑资源的效益功能，即______、______、______ 　　4．按照地理范围分类旅游活动可以分为______、______。按照旅游性质分类可分为______、______、______、______、______、______。按参加一次旅游活动的人数划分，旅游活动可分为______ 　　5．按照经营业务范围，旅行社分为______和______。 　　6．现代旅游业的三大支柱是______、______、______。 　　7．小包价旅游的非选择部分包括______、______、______。 　　8．世界旅游日为______。 　　9．世界旅游组织划分的全球六大旅游区为______。 　　10．中国旅游业的图形标志是______。 　　答案： 　　1．1845，托马斯·库克旅行社，英国莱斯特 　　2．游客，旅游资源，旅游业 　　3．经济效益，社会效益，生态环境效益 　　4．国际旅游，国内旅游，休闲娱乐度假类，探亲访友类，商务专业访问类，健康医疗类，宗教朝圣类，其他类，团队旅游，散客旅游 　　5．国际旅行社，国内旅行社 　　6．旅行社，交通，以饭店为代表的住宿业 　　7．住房，早餐，机场(码头、车站)至饭店的接送和城市间的交通 　　8．9月27日 　　9．欧洲旅游区，美洲旅游区，东亚与太平洋旅游区，非洲旅游区，中东旅游区和南亚旅游区 　　10．马超龙雀 一、判断题 　　1．导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，否则不能私自接待旅游者。() 　　2．图文声像导游形象生动，便于携带和保存，它的作用随着科技的发展会逐渐超过实地口语导游”。() 　　3．导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。() 　　4．“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。() 　　5．依据“合理而可能”的原则，导游员对于游客提出来的合理的要求，一定要不折不扣的予以满足。() 　　三、填空题 　　1．旅游团的导游服务集