《中国医疗服务O2O市场专题研究报告2015（简版）》.pdf

医疗领域的O2O变革 中国医疗服务O2O市场专题研究报告 2015 （简版） 2015年9月 本产品保密并受到版权法保护 Confidential and Protected by Copyright Laws 研究范畴与定义 定义 医疗O2O指将线下的医疗、医药服务 体系与线上互联网、移动互联网平台 相结合 ，以提升整体医疗、医药服务 的高效性、便捷性和及时性。 研究对象 通过互联网和移动互联网接受线下医 疗、医药相关服务的所有用户；提供 互联网和移动互联网医疗、医药服务 的所有厂商。 研究方法 使用易观智库独有的分析模型 ，对海 量数据进行科学有效的分析归纳。 数据来源 基于2015年第2季度易观千帆对3.7亿 累计装机覆盖、9000+万移动终端嵌 入及6500+万活跃用户的行为监测结 果 ，采用自主研发的enfoTech技术 ， 帮助您有效了解数字消费者在智能手 机上的行为轨迹。 用户海量需求加速O2O细分领域 深度整合 零售O2O 市 餐饮O2O 场 规 模 房产O2O 汽车服务O2O 旅游O2O 用车O2O 教育O2O 婚庆O2O 健康O2O 家政O2O 医疗O2O 票务O2O 美业O2O 用户规模 医疗服务O2O模式 ：优化就诊流 程，提升就医体验 诊前 线上诊前咨询医生 线下门诊医生 电 就 科 子 诊 室 报 导 告 流 航 传 患者 程 诊中 送 线 线 下 上 购 购 药 药 线下检查医生 电子处方传送 诊后 线上诊后服务医生 药剂师 医疗O2O模式同时满足各方需求 ? 以患者付费模式 为主 ? 提高患者就医体 验 To B To C ? 打造医生个人品 ? 提高就医效率 牌 ? 扩大服务范围 ? 提高个人收入 和影响力 医疗服务O2O市场商业模式分析 ? C端用户现阶段付费意识较弱，用户教育的逐步深入及 用户数量的增多将推动C端付费规模增长 面 ? 针对C端用户，医疗服务O2O主要连接医生与患者两 端，满足医患沟通等需求 向 个 ? 咨询服务 人 患者 ? 预约挂号服务 ? 药品、医疗器械购买 付费 ? 院内陪诊服务 ? 体征数据检测服务 用 ? 医护上门服务 ? 会员增值服务 户 医生 ? 医生在线培训服务 付费 ? 医疗信息服务 ? B端用户付费意识较强，付费项目较多，增长空间较大 ? 针对B端用户，医疗服务O2O主要连接医院与患者两 端，满足患者预约挂号等需求；解决就医流程繁琐等 问题 药企 ? 广告服务 面 付费 ? 数据对接服务 向 企 医药 ? 广告服务 电商 ? 导流服务 业 付费 ? 线上咨询服务 用 保险 ? 广告服务 户 公司 ? 线上咨询服务 ? 健康管理服务 付费 ? 数据对接服务 企业 ? 线上医疗咨询服务 用户 ? 员工健康管理服务 付费 ? 线下医疗机构对接服务 导诊模式下的医疗O2O用户活跃 度较高 2015年6月中国医疗服务O2O类APP活跃用户数排名 春雨医生 67.3 微医 26.4 平安好医生 21.4 好大夫在线 15.0 浙江预约挂号 9.5 1号药店 9.4 趣医院 7.5 （单位：万人） 阿里健康 6.4 阳光妇儿 5.8 掌上药店 4.9 0 15 30 45 60 75 数据说明：截止2015年第2季度易观千帆基于对3.7亿累计装机覆盖、9000+万移动终端嵌 入及6500+万活跃用户的行为监测结果，采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解 数字消费者在智能手机上的行为轨迹。 ? Analysys 易观智库·易观千帆 导诊类O2O成为市场高需服务模式 2015年6月中国医疗服务O2O类APP人均单日启动次数排名 北京儿童医院 3.48 好大夫在线 3.25 问医生 3.21 中国名医 3.16 掌上药店 2.71 阳光妇儿 2.70 趣医院 2.56 （单位：次） 阿里健康 2.46 1号药店 2.34 微医 2.05 0 1 2 3 4 数据说明：截止2015年第2季度易观千帆基于对3.7亿累计装机覆盖、9000+万移动终端嵌 入及6500+万活跃用户的行为监测结果，采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解 数字消费者在智能手机上的行为轨迹。 ? Analysys 易观智库·易观千帆 医疗O2O用户属性 性别 男女比例将逐渐持平 女性51.0% ，男性49.0% 80后是主力，占比77% 年龄 40岁以上人群增长潜力大，占比15.6% 学历 大专及以上学历人群达到50.3% 职业 职业分布较均匀 自由职业\个体户\私营企业主占比29.6%