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分布式多媒体应用系统 分布式多媒体应用系统 国林 分布式多媒体应用系统 1 CSCW 系统概述 计算机支持的协同工作： CSCW－Computer Supported Cooperative Work 1984年由 MIT 的 Irene Grief 和 DEC 的 Paul Cashman 提出，用于描述他们正在开展的如何利用计算 机支持交叉学科研究人员共同工作的课题，并1986年在 美国 Texas 召开的第一次国际 CSCW 会议正式使用。 CSCW 是一个跨学科的领域，致力于研究协同工作 的本质和特征，探讨如何利用各种计算机技术设计出支 持协同工作的信息系统。 分布式多媒体应用系统 2 CSCW 系统概述 群件：GroupWare － 支持 CSCW 的软件系统。 群体协作理论涉及的问题： • 个人因素 • 组织因素 • 群体工作的设计 • 群体动态性因素 分布式多媒体应用系统 3 CSCW 系统概述 群体协作理论研究的内容： • 通信技术 • 共享工作空间机制 • 共享信息机制 • 群体活动支持机制 CSCW 的本质特征： 共同任务、共享环境 通信，合作，协调 分布式多媒体应用系统 4 CSCW 系统分类 • 按交互形式 • 按地理位置 • 按群体规模 常规会议 决策会议 组协作支持 电话 电视会议 桌面会议 同步 远程授课 教育 组决策 协同软件开发 时间 电子邮件 异步 电子布告栏 共同编辑 集中 书信 成组规划管理 空间 分散 两人 群体规模 多人 分布式多媒体应用系统 5 群体协作模型 • 对话模型 • 会议模型 • 过程模型 • 活动模型 • 三层抽象模型 • 活动－任务的一个合作模型 分布式多媒体应用系统 6 群体协作模型－对话模型 用三个特征来刻划言语行为： • 非语法含义（illocutionary point） • 适应方向（direction of fit） • 诚恳状态（sincerity condition） 根据这三个特征