图书馆文化与服务讲义.pdfVIP

文化创新 服务育人 --对图书馆文化与服务的思考 高 凡 西南交通大学图书馆 2013.11 Library of SWJTU 一 图书馆文化 二 图书馆文化创新 三 图书馆服务创新 Library of SWJTU 一 图书馆文化 Library of SWJTU 文化的概念 ? 《辞海》：“文化从广义来说，指人类社会历史 实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和 。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相 适应的制度和组织机构。文化是一种历史现象， 每一社会都有与之相适应的文化。” ? 泛指一般知识，包括语文知识。 ? 中国古代封建王朝所施的文治和教化的总称。南 齐王融 《曲水诗序》：“设神理以景俗，敷文化 以柔远。” Library of SWJTU ? 从广义的人种论的意义上说，文化或文明是一个复 杂的整体，它包括知识、信仰、艺术、道德、法律 、风俗以及作为社会成员的人所具有的其它一切能 力和习惯。人类各种社会之间文化的条件是研究人 类思维和行为规律的课题。 泰勒 E·B·Tylor ，1871年， 《原始文化》 Library of SWJTU 1 衍生性或创造性 2 后天性 文化的特性 3 共有性 4 传承性 5 民族性 6 地域性 Library of SWJTU 物质文化 文化结构 精神文化 制度文化 Library of SWJTU 图书馆是这样的一个社会机关，它用书面记 录的形式积累知识，并通过馆员将知识传递 给团体和个人，进行书面交流。因此，图书 馆是社会中文化交流体系的一个重要机关。 －－美国图书馆学家谢拉 Library of SWJTU 图书是客观精神的容器，图书馆是把客 观精神传递给个人的场所。客观精神的 作用就在于它能够建立和维持各种社会 形象。因此，图书馆就是在维持社会形 象中，使世代结合的纽带。实际上，客 观精神主要指的是人类创造的文化。在 这个意义上，图书馆就是使文化的创造 和继承成为可能的社会机构。 －－德国图书馆学家卡尔施泰特 Library of SWJTU 图书馆是搜集、整理、保管和利用 书刊资料，为一定社会的政治、经 济服务的文化教育机构。 －－吴慰慈《图书馆学概论》 Library of SWJTU 图书馆文化是在一定的社会环境影响 下，为全体图书馆员工普遍接受和遵 循的价值观念、行为准则和思维方式 等的总和，能集中体现一个图书馆的 精神面貌或独特风格。 Library of SWJTU 二 图书馆文化创新 Library of SWJTU 大英图书馆在2008-2011年的发展战略 我们所处的环境在过去的二十年里发生的变 化超过了过去两百年的变化，特别是技术发展的 驱动。这种变化正逐渐改变了传统的学术研究对 物理图书馆作为重要信息源满足研究需要的依赖 ，而走向复杂的有多种选择（不同的获取水平、 权威性、深度）的网络。 Library of SWJTU 从传统图书馆到新型图书馆的转型 传统图书馆与新型图书馆的区别在于，前者是以馆藏为 中心，为基本上是被动的图书馆用户提供咨询与信息服务 。这些用户关注的是图书馆用户和传统的图书馆资源，而 不期待立即直接得到所有所需要的资源；而后者是以用户 为中心，为基本上是主动的、具有信息素养的用户提供对 广泛的物理和数字资源和服务的利用，这些用户对各类可 以发现的信息感兴趣，期望尽可能立即直接尽可能得到所 需要的资源。 -- Wilfred Suhl-Strohmenger Library of SWJTU Library of SWJTU ? 新技术既能扩大也能限制那些获取信息的人。 ? 在线教育将会普及并分化全球学习。 ? 隐私和数据保护的分界线界将会被重新定义。 ? 超连接社会将倾听和赋权予新的声音和群体。 ? 全球信息经济将因新技术而改变。 --IFLA （国际图联）2013年趋势报告 “乘风破浪还是随波逐流？” Library of SWJTU ? 图书馆处在全面数字化转型时期 ? 关注新技术的变化 ? 转型策略：资源、空间、服务、管理 资 源 图书馆核心竞争力 服 务 创新能力 Library of SWJTU 文化创新 ? 物质文化：馆舍、空间、环境、资源、 技术 ? 精神文化：图书馆职业精神、团队精神、 馆风、校园文化建设 ? 制度文化：建章立制、以人为本 Library of SWJTU 物质文化是文化创新的基础 ? 馆舍面积增大 ? 空间多样化、人性化 ? 阅览环境美化 ? 文献经费逐年增加 ? 文献资源总量及种类不断扩大 ? 新技术、新设备不断应用于