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角色扮演评分标准 评价维度 定义 考核标准 配分 角色把握性 判断形势并进入角色情境，按照角色规范的要求采取相应的对策行为 好：对要求自己承担的工作角色有清楚的认知，能恰当地进行角色定位，按照角色的要求参与活动；语言、行为表现与角色的要求一致。 8～10分 中：对要求自己承担的工作角色有一定的认知，能比较恰当地进行角色定位，语言、行为表现与角色的要求比较一致。 4～7分 差：对要求自己承担的工作角色没有认知，几乎不能进行角色定位，不能按照角色的要求参与活动，语言、行为与角色的要求不一致。 0～3分 应变能力 在外界事物发生改变时，所做出的反应，是经过大量思考过程后，所做出的决策 好：能迅速地作出反应，寻求非常合适的方法，使事件得以妥善解决 8～10分 中：能比较迅速地作出反应，寻求比较合适的方法，使事件得以解决 4～7分 差：不能迅速地作出反应，寻求不到合适的方法，不能使事件得以妥善解决 0～3分 表达能力 将思维所得的成果用语言反映出来的一种行为。以物、事、情、理为内容。 好：将整件事情介绍的简明扼要、全面，表达清晰流畅，对事情有正确客观的评价，表达真实可信。　 8～10分 中：将整件事情介绍的比较简明扼要、全面，表达有一定的流畅性，对事情有一定正确客观的评价，表达可信程度比较高。 4～7分 差：将整件事情介绍的不清，对事情几乎没有正确客观的评价，表达的让人怀疑。 0～3分 沟通能力 是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递与反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅的能力。 好：能充分运用语言和文字表达自己的观点，与上级沟通时条理清晰、措辞恰当，了解工作情况。 8～10分 中：能运用语言和文字表达自己的观点，与上级沟通时比较条理清晰、措辞恰当，比较了解工作情况。 4～7分 差：几乎不能运用语言和文字表达自己的观点，与上级沟通时很紧张，几乎不了解工作情况。 0～3分 决策能力 是人们在对未来的行为确定出明确的目标和方向，同时为实现目标而选择最佳的行动方案与策略 好：考虑全面，决策时敢于承担风险，能果断地做出判断并做出决定，能运用令人信服的论据说服别人接受决定。 8～10分 中：考虑比较全面，决策时比较敢于承担风险，能做出判断并做出决定，有运用令人信服的论据说服别人接受决定的能力。 4～7分 差：考虑片面，不敢做出决策，不能果断地做出判断并做出决定，不能运用令人信服的论据说服别人接受决定。 0～3分 合作能力 是要有集体观念和团队精神。对内同企业各部门协调发展；对外选取合适的合作伙伴的能力 好：重视企业整体实力，能够充分同上下级及与企业有关外部人员进行合作，十分懂得合作技巧，有很好的沟通能力。 8～10分 中：比较重视企业整体实力，能够同上下级及与企业有关外部人员进行合作，比较懂得合作技巧，具有一定的沟通能力。 4～7分 差：对企业整体实力漠不关心，不能同上下级及与企业有关外部人员进行合作，合作技巧十分薄弱，几乎很少同其他人进行沟通。 0～3分 角色扮演评分表 评价维度 得分 权重 总得分 角色把握性 15 应变能力 20 表达能力 15 沟通能力 15 主考官签名 决策能力 20 合作能力 15 角色扮演模拟 2