《盛诺金地产基金共享办公空间领域的研究v3》.pdfVIP

2011 年柔性办公空间研究报告 盛富资本旗下盛诺金地产基金产业研究部 1. 信息技术催生外包的新时代 随着经济发展稍纵即逝的商机不断涌现，全球化竞争日益激烈，通讯技术和视频会议等 沟通手段的迅猛发展，使欧美中小企业首次获得过去只有大企业才具备的把业务国际化的机 会。中小企业依赖信息技术提供的灵活和应变能力获得市场上的一席之地。 为响应新的挑战，大企业不断向着组织架构扁平化的方向改革，实行业务外包和建立小 业务单元式单位，简化决策程序和调整的步伐，催生了把企业运营的各环节外包的大潮流。 从率先的生产外包、客服外包、营销外包开始，历史悠久的旧办公楼租赁方式日渐显得与需 求格格不入，催生了要求办公空间柔性化的新潮流，对灵活性需求日益强烈，柔性办公空间 和中场服务外包悄然诞生，中场外包是围绕着在办公场所发生的、企业价值链的部分环节展 开的外包服务方式，其中包括基础设施管理（办公空间柔性管理）、人力资源外包、财税外包、 管理外包、资金募集等。 2. 柔性办公空间行业 柔性办公空间英文名叫(Flexible Office Space)源于一种目前欧美盛行新办公模式，并 且催生了一庞大产业。办公室是企业最大成本之一，多年来使用成本和功能之间的矛盾一直 困扰着中小企业。企业要租用能满足需要的办公室需较高二次装修投入，旧装修的办公室因 使用功能、风格、布局和配套上的差异难以继续利用。部分企业自发共享如会议室、前台、 ————————————————————————————————————— 1 作为全国首家柔性办公和成长企业基地，协纵致力解决企业成长中诉求，包括办公空间需求、 管 理 困 惑 和 资 本 瓶 颈 。 来 电 询 问 ！ 400-6540654 CEO 智 库 。 茶水间等使用率不高区域，可部分节省运营、装修和设备投入成本的毕竟在协调和管理不同 需求时存在诸多问题。从上世纪八十年代始，一些运营商开始提供专业办公空间、设施和管 理服务，向中小企业提供柔性办公空间。 3. 柔性办公空间管理与运营领域的行业特征 有研究表明，为空置办公空间支付租金，是企业面临最大浪费之一。传统办公室更适用 于业务稳定和人员变化小的大中型企业，对于预算有限的中小企业难以提供所需的弹性和灵 活，弹性对于拓展和调整阶段企业尤为重要。柔性办公空间能提高入住企业成本的灵活性、 减少浪费。 据英国供应协会和权威研究机构的研究结果，柔性办公室租赁模式可比传统租赁成本上节 省25%，在中国该节省达到35%。市场上主要存在着以下三种业态，其中部分业者把商务中心 和服务办公室的统称为服务办公室。  商务中心（Business Centre），定位于初创企业，入住后有额外的成本；  服务办公室（Serviced Office)，定位于微型企业，入住后有额外的成本；  柔性办公基地（Flexible Managed Office），套餐式报价和服务，定位较成熟的中小 企业，入住后无须支付其他成本。 商务中心和服务办公室自从八十年代在欧美诞生以来，不少运营商已国际化、品牌化、规 模化。柔性办公基地近年以更迅猛的速度席卷发达国家，覆盖城市不仅是国际化的大都市, 也包括人口逾十万的中小城市。柔性办公基地运营上通过提供专业办公空间规划和管理服务、 投资配套设施、提供灵活的租期、针对更具规模的企业最根本的特色，他们提供一站式柔性 办公解决方案，包括人性化的办公环境、办公家具及办公设备、专业秘书服务和会客室等。 针对支付能力较低的客户柔性办公基地还提供价位更低廉的办公席位，客户尽管不在服务 办公室内办公，但对外联络时使用服务办公室提供的地址和固定电话号码，专职秘书可按客 户指令工作，应答来电、留言转告、信函和电邮收发，还可为客户提供注册办照、财务记账、 代理报税等。 商务中心和服务办公室 自香港引入，中国大部分提供柔性办公空间的运营商属商务中心和服务办公室（两者非 常接近），可按小时计算的灵活租期、包括