《2016年5月企业人力资源管理师四级 真题》.doc

2011年5月企业人力资源管理师四级 真题（全）第一部分 职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(第1～1 6题)(一)单项选择题(第1～8题) 1、职业道德是从业人员在职业活动中( )。(A)必须服从的工作指令 (B)应该遵循的行为规范 (c)衡量绩效的根本标准 (D)自我评价的价值尺度 2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。(A)真实、谨慎、勤奋 (B)忠心、Fi堇、殷勤 (c)忠诚、审慎、勤勉 (D)诚信、审问、勤快 3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括( )。(A)超稳定性 (B)适用范围上的无限性。(c)表现形式上的单一性 (D)一定的强制性 4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是( )。(A)具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功。(B)在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多。(c)在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位。(D)考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效 5、在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来．“敬业”的本质是( )。(A)绝不朝三暮四，不把工作当作跳板。(B)干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦。(c)以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感。(D)心灵的坦荡和安然 6、同事问建立信赖关系应该努力做到( )。(A)开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足。(B)坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论。(c)加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系。(D)彼此看重对方，不说同事的坏话 7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是( )。(A)服务顾客时，不作任何区别。(B)别人如何待我，我就如何待别人。(c)多劳多得，少劳少得．不劳动者不得食。(D)把尊重人格作为平等待人的核心 8、对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是( )。 (A)学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规 (B)理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规 (c)熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规 (D)学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规 (二)多项选择题(第9～16题) 9、关于“节约”，正确的说法是( )。(A)节约是企业兴盛的重要保证。(B)节约是从业人员立足企业的品质。(c)节约是从业人员事业成功的法宝。(D)节约是企业赢得利润的最关键的手段 10、从‘‘合作’角度来看，一个优秀团队的表现在于( )。(A)成员对团队具有强烈的归属感。(B)团队对成员具有强大的凝聚力。(c)成员必须依赖团队才能生存发展。(D)团队排斥成员个体性的思想和行为 I l、关于“尊重集体”的含义，理解正确是( )。(A)处处为企业着想。(B)坚持企业利益高于一切。(c)尊重集体，核心就是尊重领导。(D)忠诚所属企业 12、我国社会主义职业道德建设( )。(A)以为人民服务为核心。(B)以集体主义为原则。(c)以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，。(D)以敬业、奉献、和谐、享受为导向 13、关于职业化，正确的说法有( )。(A)职业化就是职业的终身化、固定化。(B)职业化也称专业化。(c)职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容。(D)职业化是全球职场的通用语言和职场文化 14、职业技能的特点包括( )。(A)个体性。(B)专业性。(c)层次性。(D)时代性 15、当代西方发达国家在职业道德建设上的主要做法包括( )。(A)倡导个性，逐渐淡化职业道德要求。(B)加强职业道德立法。(c)注重信用档案体系建设。(D)适应网络化和扁平化办公的需要，逐渐减少在岗培训 16、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有( )。。(A)自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善。(B)加强“慎独”，积善成德。(c)向英雄模范人物学习。(D)处理同事关系时宽容大度，一切不放在心上 二、职业道德个人表现部分(第17～25题) 17、如果你的上司总是要求员工坚守岗位、无私奉献，但他自己却很少做到，你的看法是( )。(A)上司对下属提出各种要求，这是天经地义的事儿。(B)一般不会相信上司的话。(C)很气愤，但也没有办法。(D)这样的上司难以服众，也让人看不起 18、在同事们看来，张某是一个十分自私贪婪而又妒忌心极强的人，不料他因违章操作造成事故而受到严厉处罚，你觉得大家对张某的看法会是( )。 ‘…～。’。 (A)报应。(B)略感同情。(c)值得大家警醒和借鉴。(D)希望他深刻反思 19、作为你每天必用的交通工具，最近几天，你的自行车接连被扎破