业务流程重组（BPR）在工程设计企业应用研究.pdf

4 P63357 业务流程重组(BPR)在工程设计企业的应用研究 工商菅理专业 顾华敏 指导教师 吴清烈教授 ＼ 组理论是90年代初兴起于美国的最新管理思想，是对专业分工细化及组织分层 制的一次反思及大幅度改良，九十年代中期，以美国为首的西方各类公司开始了 BPR改革实践的热潮。BPR的主要原则是以顾客为中心、以“流程”为中心、“流 、 程”改进。了本文首先介绍了企业再造、业务流程重组的相关基本概念，论述了 BPR理论与其它管理理论的联系和区别，以惠普公司等为例介绍了业务流程重组 的应用。然后，从分析设计咨询行业的特点与环境及其业务流程入手，提出了 BPR在工程设计企业的应用对策，不仅包括业务流程重新设计，还包括重塑企业 价值观、重新设计组织结构、重新设计考评体系等。进而，以某设计院为例，探 讨了工程设计企业应用BPR的方案，并对该企业业务流程重组方面的初步实践进 行评述和分析，讨论了进一步的业务流程重组计划。 关键词：业务流程：善组，流程设计应用研究K ResearchofBusinessProcess TheApplication InEngineeringDesignCorporation sorDr．Wu i e GuHuamin，Advi Oingl Abstract：BusineesProcesses from Reengineering(BPR)comesCorporation andisthekemelofthe this Reengineering CorporationReengineering．Inpaper，first of introducethebasic about all，I conceptsCorporation 1willfindthe between BusineesProcesses BPR Reengineering，etc．Alsorelationship andother the theory theory．Then，byanalyzing management andbusinees ofthe of and consultation，I processesindustrydesign propound countermeasuresto BPRtothose are apply engineeringdesigncorporations．There the the structionand re··buildingenterpriseaxiology,re·-constructingorganization the aswellas businees