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企业人际交往研究 ——人际关系在企业管理中的效用研究 指导老师：****** 时间：******** 目录 摘要 3 第一章 人际关系与管理效率的基本内涵 5 1.1人际关系的基本内涵 5 1.2管理效率的基本内涵 5 第二章、人际关系在企业管理效率中的重要作用 6 2.1企业内部的人际关系和谐是企业高效管理的基础管理者与生产者之间的关系和谐是提高管理效率的重要保证。 6 第三章、通过建立企业和谐人际关系来提高企业管理效率 8 3.1建立企业和谐人际关系应坚持的原则及方法 9 3.2构建企业和谐人际关系的管理机制,发挥最大企业管理效率 9 参考文献: 11 摘要人际关系在中国企业不仅是一个保健因素更是一个激励因素,建设、管理、开发好人际关系,将极为有效的促进员工与企业潜在能力的挖掘,成为企业可持续发展的稳定器与推进器管理是对人、财、物等生产资料、生产要素的管理。管理出效益,要增强企业的经济效益就要提高管理效率,而能否协调好企业内外各方面的人际关系以及人际关系的和谐程度,在很大程度上决定了企业管理效率的高低。因此如何正确地处理好人际关系,以创建和谐的人际关系促进企业管理效率的最大化,是我们着重需要解决的问题。【关键词】：人际关系和谐管理效率作用途径 Interpersonal relationship in China enterprise is not only a hygiene factors is an incentive factors, construction, management, development interpersonal relationships, will be very effective promote employee and enterprise of mining potential, to become the enterprise sustainable development and the stabilizer propulsion. Management is the human, financial, material and other production material, the production elements of the management. Efficiency from management, to enhance the economic efficiency of enterprises to improve management efficiency, and can coordinate enterprise inside and outside all aspects of interpersonal relationship and the interpersonal harmony degree, to a great extent determine the enterprise management efficiency. Therefore, how to correctly handle interpersonal relationships, to create harmonious interpersonal relationship to promote the maximization of enterprise management efficiency we focus on the problems need to be solved. KEY WORDS：Interpersonal relationship, harmonious, the efficiency of management, the function, ways 第一章 人际关系与管理效率的基本内人际关系的基本内涵　　人际关系是指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足需要的过程,是人们在共同应当劳动、生活、学习中结成的或因其他需要而建立的各种关系的总称。人际关系实质上是一种心理关系,是在社会实践过程中形成的一个人对其他人吸引或排斥的心理倾向及其相应的行为。而企业人际关系是人际关系的特殊形式,是指在企业这一特定环境中的人与人之间的交往关系,是企业成员在同一群体中或不同群体间相互认知、体验而形成的带有浓烈情感色彩的人与人之间比较稳定的心理关系。它随着企业的发展而发展。在企业中形成良好的人际关系,是企业不断发达兴旺的一个重要条件。　　企业管理无非是对人、财、物的管理,而核心是对人的管理。要想管好人,就要处理好企业内部领导与职工、职工与职工之间的关系,当然也要处理好企业与上级各部门、商业、银行、用户乃至新闻媒体等各个方面的关系。所以,企业要推行现