领导讲话的艺术.docVIP

领导科学与艺术结课论文 题目 领导者与下属谈话的艺术 学院 经济管理学院 班级 工商11-2 姓名 孙璐 学号 110614226 领导与下属讲话的艺术 工商11-2 孙璐 110614226 摘要 刘勰在《文心雕龙》一书中，曾高度评价口才的作用：“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”在当今西方，人们把舌头、金钱和电脑称为三大战略武器，而三寸不烂之舌占了首位。可见具有善于辞令、侃侃而谈的口才，在社会生活中的作用是何等重要！而组织领导者要有感召力就必须熟练掌握运用讲话的艺术，这对于建立人际关系，搞好领导工作，具有十分重要的作用。本文主要按照领导者与下属讲话的内容，进行分别论述。 关键词 闲谈 赞美 批评 领导者与下属的闲谈 领导者在近距离与人谈话，远比文件、命令、通知的效果要好。要提高领导的效能，组织内部成员之间需要进行有效的交流，这就需要多种沟通方式加以保证。而闲谈实际上就是一种可以增进领导者与下属感情的一种有效的沟通方式。 社会心理的调查结果显示，对于领导者所表现出来的亲切、随和，人们是格外感兴趣的[1]。因为可以成为领导者的人，具备很强的综合工作能力，这已经产生了与众不同的影响了，而人们希望他们在感情上可以与自己沟通，否则就会有相距甚远、不可企及的想法，甚至失去努力的信心。据说，美国里根总统是个人缘很好的人。一次，一位记者夸奖里根