《礼貌显魅力》参考课件3.pptVIP

1、对人礼貌的主要表现 对人有礼貌，主要表现在语言、态度和行为等方面 2、与人友好交往必备的素养 语言文明、态度亲和、举止端庄是与人交往必备的素质。 ①语言文明的要求及作用 （要求）说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏语；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。（作用）文明用语能使交往和谐，为人际关系增色。一声得体的“谢谢”，能让人感到暖意融融。 （心理效应） “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。 “心扉如同门户，小小的钥匙便可打开它，别忘了钥匙有这两把——“谢谢”和“劳驾”。 这句名言说明，打开别人的心扉，拉进与他人的距离，并非什么难事，一声得体的“谢谢”，一句真诚的“劳驾”，就是最有效的方法。文明用语能够使交往和谐，为人关系增色。 见面语的表达 如： 感谢语的表达 如： 道歉语的表达 如： 告别语的表达 如： 早上好、下午好、您好、很高兴认识您、请多指教、请多关照 谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您 对不起、请原谅、很抱歉、请多包涵 再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来 我国是礼仪之邦，有固定表示谦虚、恭敬的礼貌用语。如下用语可能有的不太适合我们使用，但我们可加以借鉴，提醒我们注意在不同场合使用得体的礼貌用语。 初次见面 客人到来 探望别人 中途先走 请人批评