一类排队规特殊的排队系统的分析与应用.pdfVIP

。 ， 坠玺鎏三些查萋矍兰竺土茎堡篁兰 摘要 排队论的应用非常广泛，它已广泛适用于通信系统、交通系统、生产管 理系统等多方面，对排队现象进行量的研究将有助于该理论在相应领域阅题 中的解决。 在随机服务系统中，要求服务的顾客可以是人，也可以是某种物品。顾 客到达的时刻与进行服务的时间都随不同的时间与条件而变化，因此服务系 统的状况也是随机的，即随各种时机与条件而波动。所以，我们在考察这些 系统时，为了强调其随机性，即称之为随机服务系统。 如何正确地了解系统的形态，以便最终能合理地设计与控制随机服务系 统，使得它既能满足顾客的需要，又使机构的花费最为经济，这就是随机服 务系统理论的研究目的。 随机因素在随机服务系统中起着根本性的影响。顾客到达的时刻一般是 无法事先规定的，到来顾客要求服务的时间也是随不同顾客而异的。例如运 转的机器不知道在何时会发生故障，发生故障后修复的时间也随故障的性质 和工人的技术水平而各异。因此，在研究随机服务系统时，自然就要采用研 究随机现象觏律性的一门数学分支——概率论的方法。 本文以某超市的结账过程为背景，建立起一个排队规则特殊的排队模 型，利用概率母函数来计算出相应的概率，从理论上分析了该模型