医院管理年 ——药事质量管理与持续改进(59页).pptVIP

医 院 管 理 年 ——药事质量管理与持续改进 青岛大学医学院附属医院 孙 伟 2007. 12. 13 内 容 提 要 “医院管理年”活动 “医院管理年”督导、检查 检查标准 具体检查内容 药事管理检查情况通报 督导检查后的体会 内容依据 医院管理评价指南 《医疗机构药事管理暂行规定》 《抗菌药物临床应用指导原则》 《处方管理办法》 《麻醉药品和精神药品管理条例》 《麻醉药品临床应用指导原则》 《精神药品临床应用指导原则》 医院管理年活动检查标准 医院管理年 “以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。 目标是提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性； 改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医； 提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务； 加强财务管理，依法规范经济活动，控制医疗成本，降低医疗费用，杜绝不合理收费； 严格医药费用管理,杜绝不合理收费 大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行风建设。 关于印发《2007年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》的通知 〔卫医发2007〕84号 2007年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案 2007年医院管理年暨全国医