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创意经理人

目录: 何为创造力? 创造力与管理 你的创造力如何 创造创意 “兜售”创意 第一章、何为创造力 第一节、定义 ·创造力来自想象 ·创造力是每个人都有的想象出全新实用的方法以解决问题的能力 ·创造力代表一种透过表面看清事情真相的愿望 ·水平思考 第二节、过程 1)异类联想——陀螺 想想陀螺这一创造力的象征,它是一种古老的法国玩具,经受住了时间的考验。 握住陀螺的柄,让小球随绳子垂下,抖动手腕使小球嵌入楔子——这就是一个完整的陀螺了。 这并不像看起来那么简单,这就是异类联想! 第三节、如果··· ·如果谷登堡没有参加葡萄酒丰收节,也许就不会发明活字印刷机··· ·如果苹果没有落到牛顿的头上,也许他就无从说出地球引力是如何作用的·· ·如果阿基米德没有泡澡,也许他就不会成为喊出“我知道了!“的第一人··· 第二章、创造力与管理 第一节、为何创新? 你认为,你的企业今后十年将面临的五大挑战是什么? ·如何 ·如何 ·如何 ·如何 ·如何 第二节、创新的领域 1)示例: ·改进产品和服务 ·改善客户服务 ·产品和服务的多元化 ·新的产品和服务 ·更有创意的广告 ·提高效率和质量,降低成本 ·提高个人效率,促进工作创新 2)改进产品 要不断地问“如何改进现有的产品”这个问题,20年前,谁也预料不到,时至20世纪90年代,大多数男士刮脸时还是使用刮脸膏,吉列剃须刀在近年来的成功正是基于“异类联想”的产品改进。 3)客户服务 创意经理人总是不断寻找新的服务客户的方法——尤其是在那些生死攸关的“关键时刻”,简·卡尔宗接管斯堪的纳威亚航空公司后,公司实现了从1981年亏损800万美元到一年后盈利7100万美元的转变,他的一个做法充满了矛盾,但是一种创新: “我们发现,若要使用新购的空客而不亏本,唯一的办法就是为我们极力想争取的顾客提供蹩脚的服务。斯德哥尔摩的执行官们喜欢怎样的形成呢?是乘坐宽敞的新空壳,但可选航班有限,而且需要在哥本哈根中专?还是乘坐普通的DC—9,但有很多从斯德哥尔摩、奥斯陆或其他地方出发直达欧洲主要城市的航班?对我来说,答案显而易见,”让空客歇着吧“,我说,‘用DC—9’ ——简·卡尔宾《真是时刻》 4)产品多元化 要不断问自己“顾客还需要什么?”索尼并没有因为随身听畅销全球而感到满足,紧接着又推出了新的产品: 磁带录音机+FM收音机 收音机 随身听 麦克风 Discman CD机 5)新的产品或服务 有多少辉煌一时的公司,因为抽屉里堆满被否决的创意而最终倒闭? 3M公司勤于创新,他们“不枪毙任何项目”的哲学使得斯宾塞·席尔瓦“不太粘”粘合剂的设想得以生存。知道席尔瓦的一位同事想为他的唱诗集找一种具有轻黏效果的书签,席尔瓦和雅特·富莱才为“不太黏”黏合剂找到了出路。即时贴就这样诞生了!剩下的是历史。 6)有创意的广告 这些广告词就是妙用异类联想的很好的例子: 想好的购物问好(希斯罗机场免税商店) 这一瞬间的热度(英国燃气公司) 未来在我们身后(福特——新款塞拉后备箱) SAS爱你 耶耶耶!(斯堪的纳威亚航空) 薄荷糖有洞的(宝路薄荷糖——卖不存在的东西!) 使你不断前进的逗留之所(小厨师餐厅) 7)效率、质量、成本 下述四种方法可以让成长中的企业通过创新付出更少但做的更好: 1、投资管理分析:项目组内部顾问寻找新方法以增加投资回报(增加收入和/或减少成本) 2、总体质量筹划:要求每一位员工定时向管理层提供反馈以提高其岗位的工作质量 3、成本价值分析:内部或外部顾问在员工中间展开调查,询问“这项工作负责什么,为谁而作做?”然后询问客户“这项工作给你或给你的工作带来了什么?” 4、质量圈子:员工之间定期开会以发现提高公司整体质量的机会,项目组在会后执行行动计划。 第三章、你的创造力如何? 第一节、创造力测试 在接下来的四页中,你会看到一个详尽的创造力测试。通过这个测试,你可以衡量一下自己处理工作中挑战时的创造潜力。作为热身训练,请用一分钟回答以下问题: 1、你上一次想到一个真正的创意是什么时候? 今天早上 昨天 上周 上个月 上午 2、是个什么样的创意

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